https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/ Recent content in الإعدادات on ~.Dimensions.~ Hugo ar https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/general/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/general/ <h1 id="الإعدادات-العامة"> الإعدادات العامة <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%b9%d8%af%d8%a7%d8%af%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%a7%d9%85%d8%a9">#</a> </h1> <p>تتحكم هذه الإعدادات في جوانب مختلفة من مستوى النظام في البوابة.</p> <h2 id="البوابة---ظهور-الميزات"> البوابة - ظهور الميزات <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%88%d8%a7%d8%a8%d8%a9---%d8%b8%d9%87%d9%88%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%8a%d8%b2%d8%a7%d8%aa">#</a> </h2> <p>افتراضيا، تعرض جميع ميزات الحل للمستخدمين. لتبسيط واجهة المستخدمين، يمكن إخفاء مناطق محددة من الحل إذا لم تكن ذات صلة. لإخفاء ميزة معينة، ببساطة قم بإلغاء تحديد الخيارات ذات الصلة.</p> <h2 id="الموقع"> الموقع <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d9%82%d8%b9">#</a> </h2> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: center">الإعداد</th> <th style="text-align: left">الوصف</th> <th style="text-align: center">الافتراضي</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: center">كانتري</td> <td style="text-align: left">الدولة المختارة هنا ستتحكم في كيفية تنسيق أرقام الهواتف في التقارير وأي تغييرات إقليمية أخرى.</td> <td style="text-align: center">لا يوجد</td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">المنطقة الزمنية</td> <td style="text-align: left">عند تشغيل التقارير، سيتم تحويل أوقات المكالمات/الحالة إلى هذه المنطقة الزمنية. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعادة تعيين الإحصائيات اليومية الفورية عند منتصف الليل في هذه المنطقة الزمنية.</td> <td style="text-align: center">المنطقة الزمنية لحساب العميل الخاص بك</td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">مهلة الجلسة</td> <td style="text-align: left">سيتم تسجيل خروج المستخدمين من البوابة إذا كانوا غير نشطين بعد هذه المدة.</td> <td style="text-align: center">120</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="الامتثال"> الامتثال <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%85%d8%aa%d8%ab%d8%a7%d9%84">#</a> </h2> <p>بالنسبة للشركات التي تكون بيانات العملاء فيها حساسة، قد يكون من المهم التأكد من أن معلومات المكالمات المخزنة على النظام غير قابلة للتعرف شخصيا. يشمل ذلك التأكد من عدم قدرة شخص ما على البحث عن اسم باستخدام رقم هاتف كمعامل بحث أو العكس.</p> https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/calltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/calltags/ <h1 id="علامات-الاتصال"> علامات الاتصال <a class="anchor" href="#%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d9%84">#</a> </h1> <p>وسم المكالمات هو ميزة مرنة صممت للسماح بإضافة معلومات مخصصة إلى سجلات المكالمات، مما يمنحها سياقا خارج منصة الاتصالات ويحسن تقارير المكالمات.</p> <p>يوفر هذا القسم معلومات حول خيارات تكوين علامات النداء. للحصول على معلومات حول كيفية استخدام علامات النداء، يرجى الرجوع إلى <a href="../../gettingstarted/calltagging/">here</a>.</p> <h2 id="إنشاء-علامات-الاتصال"> إنشاء علامات الاتصال <a class="anchor" href="#%d8%a5%d9%86%d8%b4%d8%a7%d8%a1-%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d9%84">#</a> </h2> <p>يمكن إدارة علامات المكالمات من منطقة 'الإعدادات' في البوابة. أي مستخدم لديه إذن 'إدارة إعدادات العملاء' يمكنه إضافة أو تعديل العلامات.</p> https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/dispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/dispositions/ <h1 id="الأحكام"> الأحكام <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%ad%d9%83%d8%a7%d9%85">#</a> </h1> <p>التوزيع هو ميزة مصممة تتطلب أن يتم إعطاء أنواع معينة من المكالمات نتائج المكالمات. يمكن بعد ذلك الإبلاغ عن هذه <em>'Dispositions'</em> (أو عدم وجودها) من خلال ميزات التقارير ولوحة المعلومات/لوحة الجدار.</p> <p>يوفر هذا القسم معلومات حول كيفية عمل الترتيبات وكيفية تكوينها.</p> <h2 id="كيف-تعمل-الترتيبات"> كيف تعمل الترتيبات <a class="anchor" href="#%d9%83%d9%8a%d9%81-%d8%aa%d8%b9%d9%85%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b1%d8%aa%d9%8a%d8%a8%d8%a7%d8%aa">#</a> </h2> <p>تعمل الترتيبات بطريقة مشابهة لقوائم علامات الاستدعاء، ولكن بدلا من أن تكون اختيارية، فهي مطلوبة. كل حالة تصرف يتم إنشاؤها تتطلب توفير مرشح. أي نداء يطابق المرشح يتطلب التصفية.</p> https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/workspaces/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/ar/config/workspaces/ <h1 id="مساحات-العمل"> مساحات العمل <a class="anchor" href="#%d9%85%d8%b3%d8%a7%d8%ad%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84">#</a> </h1> <p>يوفر هذا القسم الوصول لإدارة مساحات العمل المختلفة التي تم إنشاؤها للمستخدمين. توفر مساحات العمل بيئات للمستخدمين لإنشاء ومشاركة التقارير مع مستخدمين آخرين للنظام.</p> <blockquote class="book-hint note"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Document</title><path d='M416 221.25V416a48 48 0 01-48 48H144a48 48 0 01-48-48V96a48 48 0 0148-48h98.75a32 32 0 0122.62 9.37l141.26 141.26a32 32 0 019.37 22.62z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/><path d='M256 56v120a32 32 0 0032 32h120' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/></svg> </span> <strong> note</strong><br> يتم التحكم في الوصول لإنشاء مساحات عمل إضافية من خلال مستوى الترخيص الخاص بك. </blockquote> <p>للحصول على معلومات حول الميزات المحددة، يرجى الرجوع إلى قسم <a href="../../workspaces/">Workspaces</a> في الوثائق.</p>