~.UcClient.~ Paramètres du bureau #
Local ~.UcClient.~ permettent à l'utilisateur de personnaliser les fonctionnalités clés ainsi que d'accéder aux informations de diagnostic.
note
Ces paramètres appliquent le Windows et les clients Web Edition. toutefois, seul un sous-ensemble de feautres est actuellement disponible sur le client Web Edition. lorsque les paramètres sont applicables au client Web Edition, ils seront marqués comme (Windows Seulement)
tip
Pour modifier l'image de l'avatar pour l'utilisateur connecté, utilisez le Paramètres utilisateur dans le menu utilisateur.
Généralités #
Région
Le sélecteur de région n'est disponible que lorsqu'il n'y a pas d'utilisateur connecté à ~.UcClient.~. La région doit être automatiquement définie par défaut en fonction de l'emplacement, mais peut être modifiée si nécessaire.
note
Édition Web - La région est contrôlée via le lancement URL
Langue
Sélectionnez l'une des langues prises en charge à utiliser dans le ~.UcClient.~ IU.
note
Édition Web - La langue est contrôlée par la configuration du navigateur.
Démarrage/arrêt (Windows Seulement) #
Lancement au démarrage
Ce paramètre contrôle si ~.UcClient.~ sera automatiquement démarré lors de la connexion à Windows. Lors de l'activation de ce paramètre, a Windows invite demandera la confirmation de l'utilisateur.
Invite de téléphone logiciel1
L'invite du softphone permet à l'utilisateur de sélectionner quel mode ~.UcClient.~ devrait s'exécuter au démarrage. En cas d'invalidité, ~.UcClient.~ s'exécutera automatiquement dans lequel le mode a été activé lors de son arrêt.
note
Web Edition fonctionne en mode softphone en permanence.
~.UcClient.~ peut être configuré pour modifier automatiquement la présence lorsqu'elle est fermée ou lorsque l'ordinateur est verrouillé.
Définir la présence à la sortie
Changer automatiquement présence lorsque l'application est fermée. Lorsqu'il est activé, l'utilisateur peut choisir une présence spécifique sur select ' Prompt' de demander à l'utilisateur pendant le processus d'arrêt.
tip
Cette fonctionnalité repose sur un arrêt gracieux de l'application avec une connexion réseau toujours en direct.
Définir la présence sur le verrou
Appliquer automatiquement un < spécifique ; c0> présence</c0> lorsque l'ordinateur est verrouillé. ~.UcClient.~ annulera automatiquement la présence lorsque l'ordinateur est déverrouillé.
info
La présence d'origine sera restaurée lorsque l'ordinateur sera déverrouillé.
Contrôle de l'affichage (Windows Seulement) #
Pour éviter les problèmes avec Windows modes d'alimentation et économiseurs d'écran, ~.UcClient.~ peut demander que l'ordinateur ne s'éteigne pas ou n'éteigne pas l'écran.
Lors d'un appel
Lorsque cela est activé, ~.UcClient.~ demandera que le système d'exploitation n'éteigne pas l'affichage chaque fois qu'un appel est en cours. Par défaut, ceci est activé.
Lorsque le téléphone logiciel est activé
Lorsque ce paramètre est activé, ~.UcClient.~ demandera que le système d'exploitation n'éteigne pas l'affichage chaque fois que le téléphone logiciel est activé.
Téléphone logiciel (Windows Seulement) #
NAT1 #
Lors de l'enregistrement en tant que téléphone logiciel, le ~.UcClient.~ le client peut avoir besoin de fournir au serveur des informations réseau supplémentaires pour que le serveur puisse communiquer de nouveau à ~.UcClient.~ avec succès.
warning
Dans la mesure du possible, veuillez désactiver tout SIP Implémentation d'ALG sur des Routeurs entre l'utilisateur et le serveur de communications pour empêcher SIP demandes en cours de modification.
Détection automatique NAT à l'aide d'ICE
C'est le paramètre par défaut pour NAT sur ~.UcClient.~ et fonctionnera dans la plupart des implémentations. Lorsqu'il est activé, ICE sera utilisé pour découvrir automatiquement le chemin le plus optimisé pour acheminer le trafic multimédia.
Découvrez le public IP adresse utilisant STUN2
S'il est disponible, un serveur STUN peut être utilisé pour aider à découvrir le public IP adresse pour le téléphone logiciel qui sera ensuite utilisé dans les demandes d'enregistrement de softphone.
Utilisez le relais multimédia à l'aide de TURN2
S'il est disponible, un serveur TURN peut être utilisé pour relayer les médias entre le serveur et le téléphone logiciel.
Aucune
Sélection ' None' désactivera toute configuration NAT, les inscriptions seront effectuées auprès du serveur sans public supplémentaire IP l'information.
info
Les paramètres NAT requis seront différents en fonction du réseau, du routeur, de la connexion Internet et du pare-feu impliqués dans la configuration de l'utilisateur.
Audio1 #
Conférencier & Microphone
Ces paramètres contrôlent les périphériques d'entrée et de sortie audio pour les appels de téléphone logiciel. Les paramètres du haut-parleur et du microphone peuvent être mis à jour manuellement selon les besoins.
Si un périphérique audio précédemment sélectionné n'est pas actuellement disponible, ~.UcClient.~ sélectionnera automatiquement l'appareil le plus approprié à utiliser pour les appels de téléphone logiciel, en utilisant automatiquement par défaut un appareil étiqueté comme ' Casque' dans la mesure du possible.
tip
Si une source audio précédemment sélectionnée n'est pas connectée, la liste déroulante affichera vide.
Haut-parleur retentissant
Le réglage du haut-parleur de sonnerie contrôle l'endroit où l'audio de sonnerie pour les appels entrants sera lu. Une fois que l'appel a été répondu, l'audio basculera au < configuré ; c0>' Speaker'</c0> comme d'habitude.
Cette fonctionnalité est idéale pour les utilisateurs avec des casques, ce qui leur permet de s'assurer qu'ils sont alertés des appels entrants s'ils ne portent pas leur casque ou s'ils sont loin de leur bureau.
Présence #
Cette section fournit l'accès pour remplacer la configuration par défaut de chaque profil de présence si nécessaire.
Pour obtenir des détails exacts sur la configuration, veuillez consulter le Présence section.
tip
Une présence spécifique peut être automatiquement appliquée lorsque ~.UcClient.~ est arrêt ou l'ordinateur est verrouillé.
Intégration #
Cette section donne accès aux fonctionnalités de contrôle où ~.UcClient.~ s'intègre aux applications 3rd party.
Numéro extérieur au Presse-papiers (Windows Seulement) #
Cette fonctionnalité offre aux utilisateurs un moyen simple de rechercher des contacts dans a CRM ou répertoire de contacts. Lorsqu'il est activé, ~.UcClient.~ remplira le presse-papiers local avec le numéro extérieur de l'appel actuel. L'utilisateur peut ensuite coller le numéro dans l'application dont il a besoin pour effectuer une recherche de contact.
Copier un numéro extérieur dans le Presse-papiers
Ce paramètre bascule la fonctionnalité sur ou hors fonction (par défaut - désactivé).
Déclencheur d'état d'appel
Lorsque la fonctionnalité est activée, sélectionnez si l'ID de l'appelant est copié dans le Presse-papiers lors de la sonnerie ou sur les événements répondus (par défaut - sonnerie).
Direction de l'appel
Ce paramètre contrôle si l'ID de l'appelant doit être copié dans le Presse-papiers sur les appels entrants, les appels sortants ou les deux (entrant par défaut).
note
Les données du Presse-papiers existantes seront perdues lorsque cette fonctionnalité sera utilisée.
Pop d'écran personnalisé #
Pour faciliter l'intégration avec des applications tierces, ~.UcClient.~ fournit une méthode pour filtrer pop a URL en utilisant les détails de votre appel actuel. L'écran pop peut être configuré pour se produire automatiquement en fonction d'une sonnerie d'appel ou d'un événement répondu, ou manuellement à l'aide d'un Raccourci clavier.
Veuillez vous référer au Écran Pop pour plus de détails sur la configuration.
Busylight (Windows Seulement) #
~.UcClient.~ fournit un support pour le Kuando Busylight. Les appareils Busylight fournissent une indication visuelle de la disponibilité aux autres utilisateurs avec lesquels vous travaillez. Cela peut être très pratique lors de l'utilisation d'un casque d'écoute où il peut ne pas être évident que vous soyez sur un appel ou non.
~.UcClient.~ mettra à jour la couleur de n'importe quel Busylight connecté pour correspondre à la disponibilité de l'utilisateur connecté.
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le Kuando site Web.
tip
Cette section n'est disponible que si les fonctions Ne pas déranger, Transfert d'appel et Routage personnel des profils de présence sont disponibles sur votre système.
Raccourcis clavier (Windows Seulement) #
~.UcClient.~ fournit des raccourcis clavier pour les actions couramment utilisées. Cela permet un accès rapide et facile, sans avoir à utiliser la souris ou à naviguer dans l'interface utilisateur.
Pour activer un raccourci spécifique, basculez le commutateur à côté de lui, puis sélectionnez une combinaison de touches et de modificateurs, par exemple Ctrl-D.
Modificateurs
Une clé seule ne peut pas être utilisée sans au moins 1 modificateur (Alt, Control, Shift ou Windows). Pour faire respecter cela, ~.UcClient.~ grisera le modificateur actuel s'il n'y a que 1, de sorte qu'il ne peut pas être désélectionné. Pour changer de modificateur, sélectionnez le nouveau modificateur avant de désélectionnez le précédent.
Mesures disponibles
| Mesures à prendre | Désignation des marchandises | Par défaut | Téléphone logiciel uniquement | |
|---|---|---|---|---|
| Appel de réponse | Répondez à l'appel d'alerte en cours | ✔ | ||
| Effacer l'appel | Efface l'appel actuellement actif. Cela peut être utilisé pour ' Déclin' un appel de sonnerie entrant | |||
| Surbrillance & Cadran | Cette fonctionnalité peut être utilisée pour composer des numéros d'autres applications. Il suffit de mettre en surbrillance un nombre dans n'importe quelle application et d'appuyer sur les touches de raccourci configurées sur le clavier | Ctrl-D | ||
| Conserver / Récupérer | Basculer l'appel actuel entre en cours et en attente | ✔ | ||
| Refaire | Refaire le dernier numéro composé du client | |||
| Pop d'écran personnalisé | Chargez un navigateur Web pour une fenêtre contextuelle d'écran de l'appel en cours. Voir Écran personnalisé Pop pour plus de détails. |
tip
Certaines actions ne fonctionnent que lors de l'exécution ~.UcClient.~ en mode softphone. Consultez le tableau ci-dessus pour plus de détails.
À propos #
Les détails suivants fournissent des informations qui peuvent être utilisées lors du diagnostic des problèmes.
| Détails | Désignation des marchandises |
|---|---|
| La version | La version actuelle de ~.UcClient.~ installé. |
| Éditeur | L'éditeur de l'application. |
| Id du locataire | L'id de locataire pour le compte client ~.UcClient.~ est connecté à. |
| Nom d'utilisateur | Nom d'utilisateur actuellement connecté. |
| Nom d'utilisateur | Id utilisateur actuellement connecté. |
| Courriel de l'utilisateur | Actuellement connecté à l'e-mail de l'utilisateur. |
Diagnostics #
Les paramètres suivants contrôlent les aspects de ~.UcClient.~ diagnostics. Les utilisateurs peuvent être invités à les modifier dans le cadre d'une enquête de support.
Taille maximale du journal
Taille maximale de fichier journal individuel autorisée avant la création d'un nouveau fichier. Par défaut - 10 Mo.
Il est temps de vivre
La durée pendant laquelle les journaux de diagnostics sont conservés, avant qu'ils ne soient automatiquement supprimés. Par défaut - 14 jours.
Diagnostics
Voir -> Ouvrez l'Explorateur de fichiers à l'emplacement du ~.UcClient.~ journaux de diagnostic.
Télécharger -> Compressez et téléchargez les journaux vers le serveur pour analyse.
tip
L'affichage des journaux ouvrira la racine ~.UcClient.~ ' LocalState' dossier. Les journaux du jour en cours sont le ' logs' sous-dossier, les journaux des jours précédents peuvent être trouvés dans le ' logsarchive' dossier.