Microsoft Windows Konfigurasi #

~.UcClient.~ Edisi Web #

Softphone #

Softphone Offline

Pemberitahuan #

Pemblokir Pop-up

~.UcClient.~ untuk Windows #

Instalasi #

• Instal Kesalahan

Saat beralih antar versi klien, kesalahan berikut mungkin terlihat jika versi yang lebih lama belum dihapus instalan dengan benar.

Penginstalan aplikasi gagal dengan pesan kesalahan: Uri appinstaller
<https://clients.na.xarios.cloud/desktop/windows/Package.Plum.appinstaller>
sudah digunakan oleh paket lain dan tidak dapat diterapkan ke paket Connect_h07nfn6p019j6 sampai asosiasi dihapus. (0x80004005)

• Komputer perlu di-restart setelah penghapusan instalasi
• Pengguna tidak memiliki izin yang benar untuk mencopot pemasangan yang menyebabkan komponen tertinggal di komputer

Jika restart komputer tidak menyelesaikan masalah, gunakan skrip 'Powershell' berikut untuk mengidentifikasi komponen klien yang diinstal dan menghapusnya:

Jalankan skrip berikut untuk melihat komponen klien apa yang masih diinstal:
Get-AppXPackage Connect\*

Jalankan skrip di bawah ini untuk menghapus apa pun yang dimulai dengan Connect yang mungkin tertinggal
Hubungkan Get-AppXPackage\* | Hapus-AppXPackage

warning
Sebelum menggunakan skrip hapus paket, pastikan tidak ada aplikasi lain yang diinstal yang dimulai dengan nama 'Connect'. Jika ya, ubah pola nama yang sesuai.

• XML Kesalahan

Terkadang kesalahan berikut dapat muncul saat mencoba mengupgrade aplikasi:

Ketika ini terjadi, restart komputer atau restart Pengoptimalan Pengiriman Windows Servis dan kemudian coba upgrade lagi.

• protokol ms-appinstaller dinonaktifkan

Kesalahan ini saat ini terlihat karena Windows Masalah Patch Keamanan:

Ketika ini terjadi, ikuti Instalasi Domain Instruksi untuk mengunduh dan menginstal file '.msix' secara langsung.

Softphone #

Softphone Offline

Jika softphone secara konsisten offline, ~.UcClient.~ mungkin mengalami kesulitan mendaftar melalui SIP. Periksa item berikut:

• Jaringan - Periksa Anda memiliki koneksi internet yang berfungsi dan berikut DNS alamat dapat diselesaikan: sip.xarios.cloud
• NAT - Coba sambungkan dengan NAT-Otomatis menggunakan ICE atau dengan NAT diatur ke Tidak Ada
• SIP ALG - Periksa router lokal dan pastikan bahwa SIP ALG dinonaktifkan.

Tidak Ada atau Audio Satu Arah

Jika tidak ada audio saat panggilan, itu bisa menjadi masalah jaringan dengan RTP paket media atau masalah perangkat audio lokal.

Pemberitahuan #

Pemberitahuan panggilan disajikan kepada pengguna menggunakan Windows Pemberitahuan. Bagaimana dan kapan pemberitahuan muncul dapat dipengaruhi oleh pengaturan pemberitahuan sistem operasi.

Pengaturan Pemberitahuan

Periksa apakah pemberitahuan diaktifkan dengan mengakses pengaturan manajemen pemberitahuan. Klik ikon notifikasi di sisi paling kanan bilah tugas, lalu klik ' Kelola notifikasi' Tautan (kanan atas)

Itu ' Notifikasi & tindakan' jendela pengaturan sekarang akan ditampilkan. Pastikan pemberitahuan diaktifkan secara umum. Kami menyarankan untuk mengaktifkan 3 opsi pertama untuk memaksimalkan ~.UcClient.~ Pemberitahuan.

Lebih jauh ke bawah halaman, periksa apakah pemberitahuan untuk ~.UcClient.~ belum dinonaktifkan.

Jika Anda masih belum menerima pemberitahuan, periksa ~.UcClient.~ terhubung ke server dengan melakukan panggilan melalui ' Cari atau hubungi' kotak teks. Jika ini tidak berhasil, coba keluar dan kembali ke ~.UcClient.~ klien.

Bantuan Fokus

Microsoft Windows menyediakan ' Bantuan fokus' fitur yang dapat digunakan untuk menonaktifkan pemberitahuan saat rapat atau di waktu lain ketika pengguna tidak ingin diganggu.

Untuk memeriksa apakah ' Bantuan fokus' diaktifkan, buka Pusat Pemberitahuan menggunakan ikon di ujung kanan bilah tugas.

Windows Bek #

Jika menggunakan fitur Screen Pop dari ~.UcClient.~ untuk membuka Executable, Windows Defender dapat memblokir ini secara default.

Contoh Defender memblokir tindakan dapat dilihat di 'Windows Riwayat Keamanan/Perlindungan', ditunjukkan pada gambar di bawah ini:

Jika Anda melihat pesan di atas di komputer Anda, Anda harus menonaktifkan pemblokiran ini.

note
Ini mungkin berlaku untuk aplikasi keamanan lain yang diinstal pada komputer. Silakan merujuk ke dokumentasi pemasok untuk detail tentang cara menonaktifkan pemblokiran.