Visão geral do recurso #

Uma vez logado, ~.UcClient.~ monitorará o uso do telefone (ou se registrará como um softphone), fornecendo informações úteis sobre chamadas e detalhes sobre o status dos colegas.

• Tela de chamada -> A visualização de chamadas fornece detalhes do seu histórico de chamadas e fornece controle de fazer chamadas e chamadas que estão em andamento.
• Presença -> Cada ~.UcClient.~ o usuário pode controlar sua própria 'Presença'. Isso fornece a outros usuários informações sobre a disponibilidade, além de estarem ao telefone ou não.
• Fazendo chamadas -> ~.UcClient.~ fornece maneiras fáceis para os usuários fazerem chamadas telefônicas, ajudando a acelerar o processo de discagem e reduzindo discagens incorretas.
• Notificações -> ~.UcClient.~ monitora o uso do telefone e fornece notificações com informações, incluindo número de telefone, DID, informações de fila e anexos.
• Tela pop-up -> ~.UcClient.~ pode chamar um URL ou EXE em um evento de chamada tocando ou atendido, para executar um pop-up de tela básico.
• Contatos -> ~.UcClient.~' O Modo de Exibição de Contato fornece informações de presença e status sobre colegas, ajudando os usuários a ver quem está disponível e quem pode estar fora do escritório. Além disso, os usuários podem acessar diretórios de contatos gerenciados centralmente por meio da exibição de contatos para permitir a discagem rápida de CRM arquivo.
• Controle ACD -> ~.UcClient.~' O controle ACD permite que os usuários façam login para começar a receber chamadas ACD, além de fornecer acesso para visualizar/controlar seu status.
• Disposições -> As disposições rastreiam o resultado de cada chamada. Selecione o resultado da chamada entre as opções disponíveis quando solicitado.