https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/ Recent content in מדריכי יצירת קשר on ~.Dimensions.~ Hugo he https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/contacts/ <h1 id="ניהול-אנשי-קשר"> ניהול אנשי קשר <a class="anchor" href="#%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%90%d7%a0%d7%a9%d7%99-%d7%a7%d7%a9%d7%a8">#</a> </h1> <p>לכל תיקיה שמוגדרת במערכת יש הרשאות ושדות מותאמים אישית משלה שניתן להתאים לשימושים ספציפיים. לכל תיקייה יש גם סט של שדות קבועים (כמו מספרי טלפון ושם) המשמשים בתוך המערכת למטרות ספציפיות.</p> <h2 id="הגדרות"> הגדרות <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%95%d7%aa">#</a> </h2> <div class="voice;"><table> <thead> <tr> <th style="text-align: left">נכס</th> <th style="text-align: left">תיאור</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left">שם</td> <td style="text-align: left">שם ידידותי לתיקייה יהיה מוכר על ידי הלקוחות הפנימיים.</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">תיאור</td> <td style="text-align: left">שם מפורט יותר שמופיע רק באזור תצורת התיקיות.</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">סוג המקור</td> <td style="text-align: left">הגדרות להגדרת האם אנשי הקשר יתווספו ידנית או ייבאו מקובץ.</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">גישה גלובלית לכל המשתמשים</td> <td style="text-align: left">שולט במי יש גישה לאנשי קשר בתיקיות.</td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">אפשר למשתמשים להוסיף, לערוך ולהסיר אנשי קשר</td> <td style="text-align: left">שולט מי יש לו גישה לניהול אנשי קשר.</td> </tr> </tbody> </table> </div> <div class="voice;"style="display: none"></div> <h3 id="הרשאות-גישה"> הרשאות גישה <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%a8%d7%a9%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%92%d7%99%d7%a9%d7%94">#</a> </h3> <p>אם ההגדרה 'גישה גלובלית לכל המשתמשים' מושבתת, ניתן להעניק גישה לתיקייה על בסיס משתמש אחר משתמש מהלשונית 'משתמשים'.</p> https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/import/ <h1 id="ייבוא-נתוני-יצירת-קשר"> ייבוא נתוני יצירת קשר <a class="anchor" href="#%d7%99%d7%99%d7%91%d7%95%d7%90-%d7%a0%d7%aa%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%99%d7%a6%d7%99%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a9%d7%a8">#</a> </h1> <p>הדרך הקלה והמהירה ביותר למלא תיקייה היא לייבא את הנתונים באמצעות קובץ CSV.</p> <h2 id="פורמט"> פורמט <a class="anchor" href="#%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%9e%d7%98">#</a> </h2> <p>כל קובץ CSV צריך לכלול את שדות הקשר בסדר הנכון כדי שהייבוא יצליח. סדר השדות הנדרש עבור CSV מוצג בטופס 'ייבוא':</p> <p><em>'תואר, שם מלא, שם חברה, תפקיד, טלפון 1, טלפון 2, טלפון 3, טלפון 4, אימייל,CRM מזהה, שדה 1, שדה 2, שדה 3, תחום 4, תחום 5, תחום 6, תחום 7, תחום 8, תחום 9, תחום 10</em>'</p> https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/routing/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/config/contactdirectories/routing/ <h1 id="מגעי-ניתוב"> מגעי ניתוב <a class="anchor" href="#%d7%9e%d7%92%d7%a2%d7%99-%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%91">#</a> </h1> <p>~.Dimensions.~ מספק חיפוש webhook לתיקיית אנשי קשר שניתן להשתמש בו כחלק מאסטרטגיית הניתוב של פלטפורמת התקשורת כדי לעקוף את הניתוב הרגיל ולשלוח שיחה ליעד ספציפי לאיש קשר.</p> <h2 id="url-פרמטרים"> URL פרמטרים <a class="anchor" href="#url-%d7%a4%d7%a8%d7%9e%d7%98%d7%a8%d7%99%d7%9d">#</a> </h2> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: left">פרמטרים</th> <th style="text-align: left">תיאור</th> <th style="text-align: center">~.pbx.kazoo.name.~</th> <th style="text-align: center">3CX</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: left">tenantID</td> <td style="text-align: left">המזהה הייחודי של מופע הלקוח שלך. בפורטל, לחץ על סמל המשתמש שלך ובחר <em>'Diagnostic Info'</em> כדי לראות את TenantId שלך.</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">directoryId</td> <td style="text-align: left">המזהה הייחודי עבור התיקייה לחיפוש. באזור ההגדרות, ערוך את התיקייה שברצונך לחפש, ניתן להעתיק את מזהה התיקייה מכתובת URL של הדפדפן.</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">שם שדה</td> <td style="text-align: left">שם השדה שמאוכלס ביעד הניתוב של הקריאה. ראו את הטבלה למטה לערכים אפשריים.</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: left">CLI</td> <td style="text-align: left">מספר הטלפון של השיחה הנכנסת. כל שדות מספרי הטלפון במדריך ייבדקו (phone1, phone2, phone3 &amp; phone4)</td> <td style="text-align: center">לא זמין</td> <td style="text-align: center"><span style="color:#70AD47">✔</span></td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>URLs</strong> החלף את ה-webhook URL ב-webhook הנכון לאזור שלך.</p>