https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/ Recent content in שיחות on ~.Dimensions.~ Hugo he https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/recording_playback/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/recording_playback/ <h1 id="הקלטת-השמעה"> הקלטת השמעה <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%a7%d7%9c%d7%98%d7%aa-%d7%94%d7%a9%d7%9e%d7%a2%d7%94">#</a> </h1> <p>אם שיחה נבחרה הוקלטה ויש לך הרשאה לגשת אליה, נגן ההקלטה אמור להציג בתצוגת השיחה עבור כל שיחה נבחרת:</p> <p><img src="https://docs.eu.xarios.cloud/img/segment_embedded_playback.png" alt="צילום מסך" /></p> <p>כדי להשמיע את השיחה, פשוט לחצו על אייקון ההפעלה. ההקלטה תתנגן דרך נגן המדיה המוטמע.</p> <blockquote class="book-hint note"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Document</title><path d='M416 221.25V416a48 48 0 01-48 48H144a48 48 0 01-48-48V96a48 48 0 0148-48h98.75a32 32 0 0122.62 9.37l141.26 141.26a32 32 0 019.37 22.62z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/><path d='M256 56v120a32 32 0 0032 32h120' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/></svg> </span> <strong> note</strong><br> אם שיחה הוחזקה/נשלפה או שההקלטה הופסקה והופעלה מחדש, ייתכן שיש מספר הקלטות לשיחה אחת. השתמש בכפתורי המסלול אחורה וקדימה כדי לנווט בין הקלטות לשיחה. </blockquote> <h2 id="הורדת-הקלטה"> הורדת הקלטה <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%95%d7%a8%d7%93%d7%aa-%d7%94%d7%a7%d7%9c%d7%98%d7%94">#</a> </h2> <p>לאחר שהתחלת בהשמעת ההקלטה, תהיה אפשרות להורדה שתאפשר להוריד את ההקלטה כקובץ שמע:</p> https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/transcription/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/transcription/ <h1 id="תמלול-וסיכום"> תמלול וסיכום <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%9e%d7%9c%d7%95%d7%9c-%d7%95%d7%a1%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%9d">#</a> </h1> <p>אם התמלול הופעל בחשבונך, תוכל לצפות בתמלול השיחות יחד עם סיכום של השיחה. ניתן להפעיל תמלול על בסיס משתמש למשתמש.</p> <p>סיכום השיחה יוצג בלשונית <em>'סקירה'</em> בתצוגת השיחה. התקציר יכלול תקציר קצר של השיחה והתוכן הכללי.</p> <p><img src="https://docs.eu.xarios.cloud/img/ci_summary.png" alt="צילום מסך" /></p> <p>עותק של התקציר ניתן להעתיק ללוח הקליפבורד על ידי לחיצה על אייקון ההעתקה בפינה הימנית העליונה של תיבת הסיכום.</p> <blockquote class="book-hint info"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Information Circle</title><path d='M248 64C146.39 64 64 146.39 64 248s82.39 184 184 184 184-82.39 184-184S349.61 64 248 64z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32'/><path fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32' d='M220 220h32v116'/><path fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' d='M208 340h88'/><path d='M248 130a26 26 0 1026 26 26 26 0 00-26-26z'/></svg> </span> <strong> info</strong><br> ניתן להפעיל תמלול וסיכום שיחות על משתמשים נבחרים. אם ברצונך להפעיל תכונה זו, אנא פנה למשווק שלך. </blockquote> <blockquote class="book-hint tip"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Color Wand</title><rect fill='none' stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' x='280.48' y='122.9' width='63.03' height='378.2' rx='31.52' transform='rotate(-45 312.002 311.994)'/><path d='M178.38 178.38a31.64 31.64 0 000 44.75L223.25 268 268 223.25l-44.87-44.87a31.64 31.64 0 00-44.75 0z'/><path stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' stroke-linecap='round' d='M48 192h48M90.18 90.18l33.94 33.94M192 48v48M293.82 90.18l-33.94 33.94M124.12 259.88l-33.94 33.94'/></svg> </span> <strong> tip</strong><br> נכון להיום, תמלול ויצירת סיכום נוצרים רק לשיחות חיצוניות. </blockquote> <h2 id="ציר-זמן"> ציר זמן <a class="anchor" href="#%d7%a6%d7%99%d7%a8-%d7%96%d7%9e%d7%9f">#</a> </h2> <p>ציר הזמן של התמלול יוצג מעל ממשק ההשמעה של ההקלטה. ציר הזמן יציג את שני הצדדים בשיחה ומתי הם דיברו.</p> https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/keywords_and_topics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/keywords_and_topics/ <h1 id="מילות-מפתח-ונושאים"> מילות מפתח ונושאים <a class="anchor" href="#%d7%9e%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%a4%d7%aa%d7%97-%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%a9%d7%90%d7%99%d7%9d">#</a> </h1> <p>אם תכונות האינטליגנציה השיחה מופעלות ומוגדרות, תוכל לצפות במילות מפתח, נושאים ונתוני סנטימנט לכל שיחה בחלק <em>'Conversations'</em> בפורטל. נתונים אלה מוצגים בפאנל הימני של תצוגת השיחה:</p> <p><img src="https://docs.eu.xarios.cloud/img/ci_overview.png" alt="צילום מסך" /></p> <blockquote class="book-hint note"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Document</title><path d='M416 221.25V416a48 48 0 01-48 48H144a48 48 0 01-48-48V96a48 48 0 0148-48h98.75a32 32 0 0122.62 9.37l141.26 141.26a32 32 0 019.37 22.62z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/><path d='M256 56v120a32 32 0 0032 32h120' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/></svg> </span> <strong> note</strong><br> נתוני מילות מפתח, נושאים וסנטימנט זמינים רק אם יש לך את תכונות האינטליגנציה השיחה מופעלות ומוגדרות. אם אינך יכול לראות נתונים אלה, אנא בדוק עם המנהל שלך כדי לוודא שיש לך את ההרשאות הנכונות ושהתכונות מוגדרות כראוי. </blockquote> <h2 id="נושאים"> נושאים <a class="anchor" href="#%d7%a0%d7%95%d7%a9%d7%90%d7%99%d7%9d">#</a> </h2> <p>במהלך ניתוח השיחה, המערכת תנסה לזהות את הנושא המרכזי של השיחה בביטוי של מילה עד שתיים. זה נועד לתת תובנה מהירה לנושא המרכזי של השיחה, ולאפשר לך להבין במהירות על מה הייתה השיחה מבלי להקשיב להקלטה או לקרוא את התמלול.</p> https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/scores/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.eu.xarios.cloud/he/conversations/scores/ <h1 id="ציונים"> ציונים <a class="anchor" href="#%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%9d">#</a> </h1> <p>אם כרטיסי הניקוד הוגדרו עבור הארגון שלך, השיחות מדורגות אוטומטית לפי הקריטריונים שהגדרת. תוצאות כרטיסי הציון מופיעות בשני מקומות בתצוגת השיחה:</p> <p><strong>Overview tab</strong> — ווידג'ט סיכום מציג את הציון הכולל והמדדים המרכזיים במבט חטוף, ונותן אינדיקציה מהירה לאיכות השיחה.</p> <p><img src="https://docs.eu.xarios.cloud/img/ci_score_overview.png" alt="צילום מסך" /></p> <p><strong>Scorering tab</strong> — פירוט מפורט מראה כיצד הקריאה התבצעה מול כל כרטיס ניקוד, עם ציונים אישיים לכל קריטריון. זה מאפשר לך לסקור בדיוק אילו היבטים של הקריאה עמדו בציפיות והיכן נדרש שיפורים.</p>