Perkenalan #
Selamat datang di ~.Dimensions.~ portal pengguna. Ini adalah titik akses utama bagi pengguna untuk menjalankan laporan, memutar rekaman, mengelola kontak, dan mengontrol akses ke ~.UcClient.~ Desktop, CRM & Fitur softphone.
Persiapan #
Jika ini adalah kunjungan pertama Anda ke portal, kami sarankan untuk meninjau _ Memulai_ yang memberikan pengantar antarmuka pengguna, pengaturan individu Anda dan bagaimana beberapa fitur inti portal bekerja.
Jika tidak, gunakan tautan di bawah ini untuk menemukan informasi tentang area atau fitur tertentu.
tip
Bantuan portal peka terhadap konteks, mengklik ikon bantuan dari area tertentu portal akan membawa Anda langsung ke bantuan untuk fitur tersebut.
Link Cepat #
| Fitur | Persiapan | Dokumentasi | Izin/Konfigurasi |
|---|---|---|---|
| Hubungi Analytics | Pantau kinerja staf & Pengalaman pelanggan menggunakan laporan dan papan dinding real-time lebih... |
Jenis Akses Supervisor | |
| Rekaman Panggilan | Putar panggilan telepon yang dapat Anda akses lebih... |
Merekam Pemutaran | Cakupan Akses Perekaman |
| Direktori Kontak | Unggah informasi kontak untuk menyempurnakan laporan dan memberikan informasi pelanggan kepada pengguna lebih... |
N/a | Manajemen Kontak |
| ~.UcClient.~ Klien | Akses klien ke ~.Dimensions.~ Fitur termasuk kontrol panggilan, riwayat, pesan suara & Akses Softphone lebih... |
Manajemen Pengguna |