Marcação de chamadas com o Fluxo de Chamadas #

As chamadas podem ser marcadas diretamente de 3CX Fluxos de chamadas, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou bandeiras (VIP...) à medida que são encaminhadas através da plataforma de comunicações. Em 3CX, você também pode solicitar informações aos chamadores recebidos (Números de tíquete, Referências de caso..) e adicionar essas informações aos dados da chamada para referência futura.

Para marcar uma chamada a partir de um fluxo de chamadas:

1. Faça o download do Dimensões Chamada Tag componente.

2. Importe o componente para seu projeto de fluxo de chamadas:

O » Dimensões Call Tag' componente agora deve estar visível em » Componentes definidos pelo usuário' Na caixa de ferramentas:

3. Adicione o componente ao seu fluxo de chamadas.

4. Nas propriedades do componente, preencha o » tagId', » tagUrl' e » tagValue' campos.

• tagId: Insira o Id exclusivo para a instância de tag que você configurou em Dimensões.

• tagUrl: Insira o Url para marcar chamadas em seu¹ região (por exemplo, webhook.na. myreports.cloud).

• tagValue: Insira o valor com o qual marcar a chamada. Isso pode ser um valor literal ou uma variável do fluxo de chamada (por exemplo, requestInput.Buffer).

warning
Garantir que o valor que está sendo adicionado ao URL é URL-codificado a fim de não quebrar o URL.

info
A tag Id pode ser copiada do » Editar' forma da tag instância. O Id está em GUID (00000000-0000-0000-0000-0000000000000) e pode ser retirado dos URLs de exemplo no » Editar' ou do URL no navegador enquanto no » Editar' forma.