Introduction #
Bienvenue sur le ~.Dimensions.~ portail utilisateur. Il s'agit du principal point d'accès permettant aux utilisateurs d'exécuter des rapports, de lire des enregistrements, de gérer les contacts et de contrôler l'accès à ~.UcClient.~ Bureau, CRM & Fonctionnalités du téléphone logiciel.
Mise en route #
S'il s'agit de votre première visite sur le portail, nous vous recommandons de consulter le _ Mise en route_ qui fournit une introduction à l'interface utilisateur, à vos paramètres individuels et au fonctionnement de certaines des fonctionnalités principales du portail.
Sinon, utilisez les liens ci-dessous pour trouver des informations sur une zone ou une entité spécifique.
tip
L'aide du portail est contextuelle, en cliquant sur l'icône d'aide d'une zone particulière du portail, vous accéderez directement à l'aide de cette fonctionnalité.
Liens rapides #
| Caractéristique | Mise en route | Documentation | Autorisations/Configuration |
|---|---|---|---|
| Appel Analytics | Surveiller le rendement du personnel et expérience client à l'aide de rapports et de panneaux muraux en temps réel plus... |
Type d'accès de superviseur | |
| Enregistrement des appels | Lire les appels téléphoniques auxquels vous avez accès plus... |
Lecture d'enregistrement | Étendue de l'accès à l'enregistrement |
| Répertoires de contact | Télécharger les coordonnées pour améliorer les rapports et fournir aux utilisateurs des informations sur les clients plus... |
s.o. | Gestion des contacts |
| ~.UcClient.~ Les clients | Accès des clients à ~.Dimensions.~ fonctionnalités, y compris le contrôle des appels, l'historique, la messagerie vocale et les accès au téléphone logiciel plus... |
Gestion des utilisateurs |