Notas
#
En las secciones siguientes se describe el historial de versiones de la solución y se proporciona información sobre las nuevas características a medida que se agregan al producto.
Information Circle
info
Libera
#
1.112.0 - 15 de septiembre de 2026
#
Funciones
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Permitir asignar múltiples paquetes y complementos de paquetes para Transcripción/IA Permitir a los usuarios resaltar una palabra mal transcrita y añadir al Diccionario Personalizado directamente desde la transcripción Mejoras en el tracker para manejar la puntuación y los valores numéricos del texto Puntuación y etiqueta de sentimiento de usuario/cliente, y Área de negocio añadidos a la carga útil del webhook
Portal del cliente
Nuevo Integración HubSpot Lado del Servidor - HubSpot - Soporte para consulta directa de directorios de contactosNuevo Integración del servidor de HubSpot - Las actividades de llamadas, transcripciones y tareas de seguimiento ahora pueden enviarse a HubSpot
Panel de mandos/Tablero de pared
Nuevo Placas de usuario/agente en tablas de pared
Plataforma
Teams - Soporte para modelar usuarios que solo están en grupos específicos de Office 365 Teams - Importar Teams transcripciones de llamadas y análisis de IA Wildix - Añadir soporte para el Etiquetado de Flujo de Llamadas Wildix - Soporte para el etiquetado de flujo de llamadas Wildix - Soporte adicional para modelado por llamada en conferencia
Portales
Capacidad para cambiar entre inquilinos en el mismo nivel Soporte para capturar y subir diagnósticos para usuarios Posibilidad de iniciar sesión en varios inquilinos al mismo tiempo y cambiar entre ellos Añadir la capacidad de modo oscuro a los portales Mejoras de seguridad para la ausencia de cabeceras de seguridad de aplicaciones Se añadió comprobar si la contraseña era infiltrada al cambiar la contraseña Eliminar cualquier elemento muestra el nombre del elemento que vas a eliminar en la confirmación
Presentación de informes
Añadir más operadores de filtro para el filtrado de puntuación de sentimiento Añadir Identificador del Sitio/Nombre del Sitio como campos a los informes de la Lista de Llamadas (Usuario) Añade el nombre del informe en la casilla de confirmación de eliminación del informe
~.UcClient.~ Web
Soporte visual de buzón de voz Solo soporte para el modo CTI solo Soporte para aplicaciones auxiliares en MacOS Añadir la capacidad de aparcar y recoger llamadas Soporte para tonos personalizados y mejoras de calidad para el tono de llamada existente Se añadió la posibilidad de crear conferencias
Fija
Área
Descripción
Portal del Cliente
Eliminar el botón de eliminar de los elementos del directorio de contactos para usuarios con solo un rol de miembro
Panel de control
Etiquetar llamadas de antes de hoy hace que aumenten las estadísticas del día actual
Plataforma
3CX - Apóstrofo en 3CX el nombre del archivo de registro rompe la transcripción 3CX - Transitorio 3CX la desconexión hace que todas las llamadas se registren como internas ~.pbx.kazoo.name.~ - Gestionar más escenarios de llamadas a rutas ~.pbx.kazoo.name.~ - Transferencia ciega no respondida provoca que la llamada se marque como abandonada Wildix - Si la llamada corta se transcribe, nos quedamos atascados en un bucle de reintento
Aprovisionamiento
Una validación incorrecta del rol del usuario desactiva el rol de reproducción de grabación El guardado del cliente falla cuando el campo Notas es demasiado largo
Presentación de informes
Filtro incorrecto usado en el taladro de un informe de llamadas por DDI/DID PDF los correos electrónicos con demasiadas columnas no se ejecutan Los filtros de reporte de banda de sentimiento ahora tienen opciones de selector Positivo/Neutral/Negativo Al hacer clic en un filtro rápido cambia el operador Los campos de disposición tienen descripciones descritas duplicadas
Rest API
Carcasa incorrecta usada para validar solicitudes de parche
~.UcClient.~ Web
Los directorios de contactos pueden no mostrar ningún contacto Directorio de contactos interno que no muestra usuarios El tiempo en la vista de sesión no tiene en cuenta el tiempo local El mensaje 'llamada fallida' aparece si rechazo una llamada El estallido de pantalla al sonar nunca se activa para llamadas salientes El indicador de calidad de llamada sigue siendo visible tras finalizar la llamada Encargarse de reconectar cuando el portátil se reanude de la hibernación Restringir el ancho máximo de las disposiciones banner Los tamaños de columna no se guardan para la cuadrícula de cola/llamada perdida Llamadas perdidas no devueltas primera columna no alineadas Si no hay un perfil de cliente con configuraciones válidas, el usuario inicia sesión en la página de configuración Llamada abandonada a todos los grupos de búsqueda de anillos que atribúe la llamada a un usuario arbitrario
1.111.0 - 5 de agosto de 2026 (solo región del Reino Unido)
#
Funciones
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Redujo el número de grupos temáticos con nombres similares Las alertas por correo electrónico se envían ahora cuando 'Analytics Credit' es bajo Ahora se muestra un mensaje cuando aún no se han generado 'Clústeres de Temas'
Portal del cliente
Nuevo Integración HubSpot Lado del Servidor - HubSpot - Soporte para consulta directa de directorios de contactosNuevo Integración del servidor de HubSpot - Las actividades de llamadas, transcripciones y tareas de seguimiento ahora pueden enviarse a HubSpot
Plataforma
3CX - Se añadieron los campos 'Primer Correo de Usuario' y 'Último Correo de Usuario' para llamar a los datos de sesión Horizon - Se añadió un enlace de correo electrónico para actualizar la configuración de Horizon PBX Horizon - Las contraseñas ahora solo se rotan una vez cada siete días Synthflow - Añadido el colector Synthflow PBX Wildix - Añadido soporte para sincronización de presencia
Presentación de informes
Mejoras en las visualizaciones de los informes Actualizado la vista de grupo en el informe 'Long Calls'
~.UcClient.~ Web
Se añadió un nuevo modo solo de traducción CTI
Fija
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Los números de teléfono no fueron redactados en las transcripciones No se producían estadísticas de silencio El campo 'Conversational Intelligence' faltaba en la documentación del filtro Apliqué una actualización de seguridad al componente de redacción de PII
Plataforma
3CX - Soporte añadido para los nuevos niveles de licencia 3CX (384 SC y 768 SC) 3CX - Las llamadas transferidas usando DEE no siempre se atribuían a la línea de llamada correcta Horizon - La configuración de Horizon no podía guardarse sin un nombre de usuario y contraseña Synthflow - La prueba de Synthflow PBX no funcionaba Wildix - Corregido un error tipográfico en la página de configuración de Wildix PBX
Aprovisionamiento
Los usuarios vinculados no podían añadirse a otros inquilinos 'Perfiles de Inquilinos' no estaban disponibles a nivel de cuenta durante la incorporaciónEl nivel de inquilino seleccionado desaparecía del menú desplegable de inicio de sesión cuando se redimensionaba la ventana No se mostró ningún error cuando se introdujeron credenciales válidas de otro nivel
Presentación de informes
La tabla de usuarios en el informe 'Llamadas largas' mostraba una columna vacía Mejoró el tamaño de los gráficos de donuts El </c0> de clics de <c0>'Users Generating the Longest Calls solo se filtraba por usuario El </c0> de los principales colaboradores de contacto repetido <c0> solo se filtraba por usuario Los datos de los días laborables no incluían llamadas perdidas tras el cambio del rango de fechas No se podían añadir usuarios con nombres idénticos a un filtro Las plantillas de vista podían subirse con nombres duplicados Las vistas no se cargaban automáticamente después de que se subiera una plantilla Las vistas de Inteligencia Conversacional y de informes no aparecieron en 'Elementos Recientes' Los informes que soportaban campos hijos contenían líneas en blanco al exportarse a Excel
~.UcClient.~ CRM
Zoho - La región predeterminada no se utilizaba cuando un usuario no tenía ninguna región configurada Zoho - Las búsquedas se detuvieron cuando un resultado devolvía 400 respuestas
~.UcClient.~ Web
Las estadísticas incrementales del Panel Personal no se actualizaban Un usuario apareció incorrectamente en la vista 'Sesión de llamada de grupo'
1.110.0 - 15 de julio de 2026
#
Funciones
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Permitir la inserción de palabras clave en la configuración Guardado automático al añadir una sola palabra clave Los Clústeres Tematices ahora se agrupan dentro de su área de negocio en lugar de a nivel global Soporte para paquetes de crédito a nivel de cliente Soporte para la configuración de CI Exportación/Restauración
Portal del cliente
<> rol de Aseguramiento de Calidad'</c0> ahora visible en la cuadrícula de usuarios Los campos de entrada de búsqueda ya no activan extensiones de contraseña Centro de formación disponible para usuarios clientes
Panel de mandos/Tablero de pared
Capacidad para plantar vistas de tablero de panel/panel
Plataforma
3CX - Las llamadas de ACD que se desbordan al buzón de voz ahora segmentan Intermedia - Soporte Beta para Intermedia Extend Puzzel - Soporte beta Synthflow - Soporte beta VanillaIP - Soporte beta Wildix - Soporte previo al lanzamiento ~.pbx.kazoo.name.~ - Usa 'SIP encabezado Request' en lugar de 'To' para DID número ~.pbx.kazoo.name.~ - Qubicle llama a ese desbordamiento ahora segmentado Teams - Mejorado el modelado de las llamadas a la cola, incluyendo tiempos de llamada y espera Teams - Simplificado Teams aprovisionamiento
Aprovisionamiento
'No hay suficiente licencia de usuario disponible' advertencia que ahora se muestra al intentar superar los límites de licenciaNuevo rol 'Gestión de Clientes' que restringe la creación o eliminación de clientes
~.UcClient.~ Web
Ahora se soportan la correspondencia de contactos y los directorios personales Soporte para cambiar dispositivos de audio durante las llamadas Reaplica automáticamente el perfil actual si se edita Soporte para auriculares Yealink
Fija
Área
Descripción
Portal del Cliente
Editar un contacto mostraba una imagen borrosa de baja resolución
Panel de mandos/Tablero de pared
El tiempo de agente en estado no se reiniciaba al cambiar la razón de ausencia Mejoras en el rendimiento
Plataforma
3CX - La transferencia ciega vía punto de ruta no segmenta 3CX - Gestionar la eliminación y creación de dispositivos troncal 3CX - Iniciar una llamada desde el cliente de escritorio al móvil muestra una dirección incorrecta de llamada 3CX - Mejorado del modelado por llamada de conferencia 3CX - Nueva traducción de PBX usuarios que no se sincronizan correctamente ~.pbx.kazoo.name.~ - No se puede iniciar un monitor silencioso con llamada rápida basada en dispositivo ~.pbx.kazoo.name.~ - Escenario de llamada externa reenviada entrante que causa llamada atascada ~.pbx.kazoo.name.~ - PBX disposiciones no se reportan cuando los tiempos de envolvimiento superan los 2 minutos Teams - 'Teams Las llamadas por Meeting' repasan incorrecto cuando el campo principal es 'Nombre de la Conferencia/Reunión' Teams - 'Teams Llamadas por reunión' incluyendo usuarios (no solo reuniones) y multiplicando valores Teams - 'Teams llamadas por llamadas del usuario multiplicándose Teams - 'Teams Las llamadas por reunión' ahora muestran cada conferencia individual
Aprovisionamiento
Vincular a un usuario a un nivel superior puede fallar El rol 'Observer' no impide que los usuarios eliminen o añadan filtros en un informe La localización española impide que todos los clientes aparezcan en la cuadrícula de Revendedores → Clientes
Presentación de informes
Las listas de selección fallan al cargar cuando están vacías No se pueden guardar los números DID al crear una disposición El menú de filtro de usuario es lento con un gran número de usuarios La lista de usuarios seleccionados se actualiza inmediatamente
~.UcClient.~ FireTV
Registros duplicados de clientes que causan errores de licencia
~.UcClient.~ Móvil
Android - Una conexión WIFI/datos poco fiable puede causar que la aplicación se cierre
~.UcClient.~ Web
El control de estado ACD puede dejar de funcionar hasta que se refresque la página La barra de llamadas desaparece cuando una llamada se queda en espera con la tecla de acceso directo Mensaje E911 no localizado Identificación incorrecta del llamante mostrada en llamadas de transferencia a ciegas El selector de perfil de presencia puede no mostrarse siempre Los tonos se reproducen por el altavoz que suena cuando se usa DTMF durante una llamada
1.109.0 - 1 de junio de 2026
#
Funciones
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Se añadió el soporte de 'Call Scoring'
Portal del cliente
El requisito de tipo de acceso para supervisor ya no es necesario para el rol 'Recording Playback'
Panel de control
El filtro de estado persistente del agente ya disponible en la cuadrícula del agente
Plataforma
3CX - Llamadas ahora suprimidas si las conexiones superan las 500 Wildix - Soporte beta inicial para la integración de Wildix
Aprovisionamiento
Se ha añadido soporte para almacenamiento Cloudflare R2 en grabaciones de llamadas Los elementos del directorio de contactos ahora se muestran en la sección de configuración
Presentación de informes
Se ha añadido nueva plantilla de informe 'Rendimiento en cola por nombre' Se añadió soporte de filtrado para <<c0>'Forzar la ausencia'/c0> razón del estado del agente Se ha añadido una nueva plantilla de informe <<c0>'Llamadas por área de negocio'/c0> Mejoras porcentuales en la rendición de estadísticas Grupos de reportes añadidos para 'Llamadas largas' y 'Llamadas Repetidas' Ahora los informes pueden configurarse para que se ejecuten automáticamente si no se han ejecutado ya Informes programados según el día del mes Se añadió soporte para configuración de espacios de trabajo para establecer el porcentaje más largo arriba/abajo Se añadió soporte para la configuración de espacios de trabajo para establecer la duración de la llamada repetida 'Nombre del grupo de usuario' se añadió al campo de los informes de listas segmentadas
~.UcClient.~ Web
Doble clic para marcar soporte añadido desde un contacto Destacado de PII añadido a la cronología de transcripción BLF se ha añadido soporte para contactos en Favoritos La vista de contactos ahora se muestra automáticamente al iniciar una transferencia Se ha añadido soporte para directorios de contactos personales <opción c0>'Enviar a'</c0> añadida en Contactos cuando WebRTC está en llamada <opción c0>'Añadir contacto'</c0> añadida desde el historial de llamadas Se ha añadido soporte para extraer llamadas de otros dispositivos
Fija
Área
Descripción
Facturación
Los datos de facturación no se mostraban en cuentas grandes
Inteligencia conversacional
Se añadió la detección automática de regiones para gestionar la ubicación de buckets de AWS El botón de aceptar para habilitar la transcripción no era seleccionable
Panel de control
El diseño del panel de control podría corromperse
Infraestructura
El control de funciones de ACD fallaba tras el despliegue
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - La captación de grupo con un webhook anterior se estaba modelando incorrectamente 3CX - Las desconexiones de los colectores transitorios causaban que las llamadas no se modelaran correctamente 3CX - Las conexiones del mismo dispositivo en la misma llamada ahora se fusionan 3CX - Los nombres de los grupos no se actualizaban correctamente 3CX - No se veían nuevas colas cuando no se habían añadido agentes
Aprovisionamiento
No se puede cambiar el perfil de inquilino de 'Insights' a 'Analytics'
Presentación de informes
'Agent Summary' el informe fallaba cuando se añadieron los campos hijosCambiar el orden de clasificación de los informes podría hacer que fallen La lista de selección de filtros mostraba entradas duplicadas cuando los dispositivos compartían el mismo nombre
Portal de revendedores
El portal de revendedores redirigía a la página de Keymap con un error 403 debido a una doble localización en el URL
~.UcClient.~ Web
Retardo de audio que ocurre tras recuperar una llamada en espera Llamada distorsionada en llamadas entrantes El timbre se retrasó o continuó tras contestar 'tel:' las solicitudes donde el número contiene espacios ahora se gestionan correctamente
Ganchos web
Los webhooks postllamada no se enviaban bajo carga
1.108.0 - 7 de abril de 2026
#
Características
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Se ha añadido soporte para la redacción de Información Identificable Personal (PII) Se ha añadido soporte para transcripción multilingüe (en/es/it/fr/de) Nuevo modo 'Karaoke' para transcripciones durante la reproducción de la grabación
Conversaciones
Vista de conversaciones ahora disponible para llamadas grabadas Interfaz de usuario actualizada para mostrar transcripciones en 'Chat' estilo burbuja
Presentación de informes
Nueva vista 'Long Calls' Nueva opinión de 'Llamadas perdidas' Nueva vista 'Repetir llamadas' <conector c0>Power BI</c0> en vista previa (Requiere acceso REST API access) Nueva plantilla de informes 'Llamadas por área de negocio' Nueva plantilla de reporte 'Llamadas por tema' Nuevos campos de reporte para los percentiles 'Tiempo de conversación más largo/corto' Nuevos campos de reporte para llamadas 'Repeat' Nuevos campos de informes para 'User Effort'
Paneles de yeso
Soporte añadido para TCL 4k UHD Fire TVs
Ganchos web
Campos adicionales de 'Respondido / Último Correo de usuario respondido' en la carga útil del webhook
~.UcClient.~ Web
Datos de transcripción/resumen ahora disponibles en la sección de historial de llamadas Nuevo soporte para funciones 'Cambiar ID de llamada saliente' Mejoró la disposición de la vista <>'Contactos'</c0> para mostrar más contactos Extensión de usuario ahora visible en el área del perfil
Fija
Área
Descripción
Panel de control
Faltaba la opción de clic desde las casillas del panel de control Estadísticas en tiempo real inconsistentes
Plataforma
3CX - Soporte para sitios de eventos de alto volumen ~.pbx.kazoo.name.~ - Las llamadas desbordadas al buzón de voz se marcaron como abandonadas ~.pbx.kazoo.name.~ - El número de cola se perdía al reiniciar
Rest API
Zona horaria no se tiene en cuenta al ejecutar informes
Presentación de informes
Informes fallando cuando contienen campos de disposición de llamadas o campos de ranura de parque El filtrado de fechas no tenía en cuenta las zonas horarias Los horarios de vista de las sesiones de llamada no se localizaban a la zona horaria correcta El informe 'Llamadas completadas por el agente' no rellenaba el campo 'Incoming Completed (inc. IC)' No se puede filtrar 'Agent Status Detail' reporte por 'Agent State'
Ganchos web
Coincidencias de directorio que faltan en la carga útil del webhook
~.UcClient.~ Escritorio
Estática cuando un tercero se une a la conferencia No se puede iniciar sesión usando Office 365
~.UcClient.~ Web
El panel personal no mostraba el nombre de la etiqueta
1.107.0 - 17 de febrero de 2026
#
Características
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Nuevo soporte para 'Custom Dictionary' Se añadió la opción de 'Solo transcripción/resumen'
Fija
Área
Descripción
Panel de control
Los bordes redondeados de las baldosas se perdieron en una actualización anterior
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Refactorizar cómo se consultan las disposiciones de PBX para reducir la carga en la plataforma ~.pbx.kazoo.name.~ - Las llamadas que se desbordaron al buzón de voz no siempre están modeladas correctamente 3CX - Usuarios que aparecen incorrectamente como offline
Rest API
Las respuestas fallidas no siempre incluyen información completa de error
Presentación de informes
Los informes programados con rangos de fechas personalizados no se ejecutaban
1.106.0 - 26 de enero de 2026
#
Características
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Añadir soporte de configuración 'Área de negocio' Actualizaciones en la vista de conversación Permitir transcripción de llamadas ad hoc Añadir la posibilidad de intercambiar los altavoces de usuario y de cliente
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Capacidad para informar sobre las disposiciones y notas del centro de atención 3CX - Añadir 'chid' como campo de id de interacción 3CX - Muestra a los agentes como 'Sin conexión' cuando no tienen ningún dispositivo registrado
Aprovisionamiento
Mostrar PBX estado de conexión e información en la cuadrícula del sistema telefónico
Presentación de informes
Controles de vista de informes mejorados y actualizados Mejoras en el filtrado de informes Añadir 'Transferido' como columna de visualización predeterminada al informe 'Llamadas completadas por el agente/usuario' Añadir campos de informes de Inteligencia de Conversación a los informes de 'Lista de llamadas (Usuario)'
Fija
Área
Descripción
Andén
~.pbx.kazoo.name.~ - Handle 'Group Pickup Feature' callflows Teams - Gestionar actualizaciones repetidas para la misma llamada 3CX - Llamadas que no se etiquetan al usar un flujo de llamadas personalizado
Rest API
El parche de usuario falla con 415 El parche del cliente falla al actualizar el perfil del inquilino
Presentación de informes
Cuando un clic es para un periodo de tiempo, el último minuto se atribuye al siguiente periodo Ordenar nombres de informes usando nombre de plantilla en lugar de nombre de informe cuando se recupera de la caché 'Llamadas entrantes por ruta de ruta' falla cuando se añaden campos de etiqueta'Llamadas por semana' no siempre incluye la semana actualDirección de llamada incorrecta en los informes 'Call List (Usuario)'
~.UcClient.~ Escritorio
~.UcClient.~ iOS
El logotipo personalizado de marca no siempre se ha utilizado Cerrar sesión en el cliente puede no eliminar el token push
~.UcClient.~ Web
El dispositivo de entrada vuelve a Windows Predeterminado tras un reinicio Falta la pantalla 'Preparar' tras iniciar sesión en ACD Guion innecesario en la línea de disposición Añade cuál SIP host se ha utilizado a los registros La etiqueta de calidad de llamada es visible cuando no está en una llamada
1.105.0 - 3 de diciembre de 2025
#
Funciones
Área
Descripción
Inteligencia conversacional
Versión beta - Transcripción de nuevas llamadas, resumen, sentimiento y tema Analytics
Salpicadero / Tablero de yeso
' Contactar con Nombre' Ya está disponible en el ' Llamadas perdidas sin respuesta' rejilla
~.UcClient.~ Web
Nuevo ' Perfil del cliente' opciones para controlar la visibilidad de Phone Integrator
Presentación de informes
El ' Llamadas completadas por el agente' Informe ahora se entretiene al ' Lista de llamadas (usuario)' informe El ' DID Número' El campo ahora se utiliza si no hay <c1>' Número de presentación para una llamada Mejoras en el rendimiento de la generación de informes Nuevo ' Llamadas de User Sentiment' informe Nuevo ' Llamadas de Customer Sentiment' informe Nuevo ' Llamadas del tema principal' informe Nuevo ' Llamadas de Silence' informe Nuevo ' Sentiment' , ' Silence' y ' Topic' Campos añadidos a los informes El ' Nombre de la cuenta' El campo ha sido eliminado como campo de visualización predeterminado
Integración
El ' Resumen de transcripción de llamadas' Field ya está disponible en Webhook Payload
< c0." Arreglado</c0>
Superficie
Descripción
Plataforma
El ' Agent User Add-On' El rol no siempre estuvo sincronizado con el UPBX Horizon - Soporte beta para Gamma Horizon ~.pbx.kazoo.name.~ - Las llamadas transferidas de anuncio pueden no tener una grabación asociada a la llamada inicial o de consulta ~.pbx.kazoo.name.~ - ' Ruta Sendero' El campo solo debe establecerse en llamadas externas 3CX - Nueva opción para consolidar conexiones para el mismo dispositivo dentro de un segmento 3CX - Segmentar siempre cuando una llamada se desborda de una cola 3CX - Los nuevos usuarios no siempre estaban etiquetados a las llamadas iniciales Teams - Handle no ' userType' Propiedad en Microsoft Usuarios
Aprovisionamiento
Permiso para el Panel Personal debería activarse en la advertencia de requerir elementos facturables
Presentación de informes
' Llamadas por Numbers' Los informes no mostraban datos' Lista de llamadas no segmentada' filtrado por Agente/Nombre de usuario no se llena el Último Puesto Respondido ' Agente/Nombre de usuario/Número' Campos' Llamadas de Day' El informe no mostraba llamadas abandonadas
1.104.0 - 14 de octubre de 2025
#
Funciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Muestra a los agentes como ocupados cuando están en una llamada y en estado ausente
Plataforma
3CX - Fusionar conexiones lineales dentro de un segmento para el mismo dispositivo 3CX - Permitir que los dispositivos se marquen como no segmentados en la transferencia
~.UcClient.~ Móvil
iOS - Agregue directorios de contactos centralizados a ' Contacto' pantalla Agregue la reproducción de grabaciones a la ' Historia' pantalla
~.UcClient.~ Web
Lanzamiento inicial de la ' Compañero' Aplicación para auriculares y compatibilidad con la integración Nuevo icono cuando varias llamadas están en espera para recuperarse
Aprovisionamiento
Nueva advertencia de facturación al inhabilitar un cliente
Presentación de informes
Permita hasta 9 decimales para los costos de las tarifas Excluir 'barcaza/monitor/susurro' desde informes de resumen de conexión Respetar el filtrado de conexiones cuando se filtra una sesión Nuevo API Soporte para ejecutar informes
Correcciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Se perdió el motivo de ausencia personalizado si un usuario realiza una llamada mientras estaba en estado ausente El panel no responde a los cambios de configuración, lo que hace que las estadísticas pasen entre diferentes valores No se puede agregar ' Total de intentos de encuesta' Estadísticas en el tablero ' Total de encuestas/intentos de encuestas' No se rellena en el panel
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Eliminar ' nadie' si este es el DID proporcionado 3CX - La pérdida de la conexión websocket puede causar un bloqueo al volver a conectarse 3CX - Manejar las desconexiones transitorias de manera más efectiva
Aprovisionamiento
Usuarios duplicados creados en nuevos clientes No se puede establecer el grupo principal de un usuario en ' Ninguno' Al eliminar un usuario de un perfil de cliente, se eliminó un elemento aleatorio de la lista
Presentación de informes
' Nombre del identificador de llamadas' El S&P 500 es un excelente lugar para comenzar. c1>' Número marcado superior'</c1> informeNo se puede filtrar por número de asistentes a la conferencia/reunión Los motivos de ausencia no se muestran en los campos secundarios Los motivos de ausencia no se muestran en los campos secundarios en scheduled Excel Informes
~.UcClient.~ Escritorio
Audio unidireccional en determinados escenarios de conferencia
~.UcClient.~ Móvil
Cliente que se establece de forma intermitente en el altavoz en la respuesta
~.UcClient.~ Web
Perder audio al mantener y recuperar una segunda llamada El historial de llamadas no se actualiza de forma intermitente Eliminar ' IgnoreAbandonedCalls' y ' IgnoreShortAnsweredCalls' de consultas de historial de llamadas Desaparecido ' Preparar' después del inicio de sesión de ACD No se puede alejar durante una llamada
1.103.0 - 2 de septiembre (Reino Unido)/4 (EE. UU./UE/AU), 2025
#
Funciones
Área
Descripción
~.UcClient.~ Móvil
Android - Reproducción de grabación de llamadas Android - Mejoras en la pantalla de transferencia de llamadas Android - Mostrar el número externo en el historial de llamadas en caso de que no coincida
Aprovisionamiento
Nuevo encabezado de resumen para cuadrículas de usuario Nueva licencia para controlar el salto de usuarios y PBX en el nuevo cliente PBX creación
Presentación de informes
Nuevo ' Tasa de ocupación' para los informes de resumen del agente Priorizar la visualización del usuario respondido en la línea de tiempo de la sesión de llamada Nuevo encabezado de resumen para los resultados del informe
Televisión de fuego
Soporte de Sentry para informes de diagnóstico Soporte para Android 14
Correcciones
Superficie
Descripción
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - La creación de Cliente sin código de país no formatea DID/CLI en formato E164 ~.pbx.kazoo.name.~ - Establezca el ' Transferido a' para ser el grupo de timbre en las transferencias ~.pbx.kazoo.name.~ - Mostrar el usuario final lejano en el ' Número externo' y ' Nombre del identificador de llamadas' campos en ' Lista de llamadas (usuario)' Informes 3CX - Las llamadas no se segmentaban cuando el usuario objetivo solo tenía un dispositivo 3CX - El cambio del estado del usuario a la pantalla DND se mostraba ' Fuera de la oficina' 3CX - Faltaban usuarios en los grupos 3CX - Agregar un usuario a una conferencia no estaba configurando el Tiempo de respuesta' 3CX - Los tableros de control mostraban estadísticas/estado incorrectos
Presentación de informes
' Lista de llamadas (llamadas abandonadas no devueltas)' el informe seguía mostrando llamadas cuando habían sido devueltasCorrección para fallas intermitentes programadas CSV Informes La marca RTC no se establece correctamente en ' Lista de llamadas (usuario)' Informes Si un agente cierra la sesión mientras una llamada aún está en curso, no se le etiquetó en la llamada ' Rendimiento de la cola' Las filas secundarias de informe solo deben incluir conexiones salientes' Resumen del agente' El informe debe usar la duración del informe cuando no hay eventos de inicio o cierre de sesión para un agenteSoporte para rango de tiempo en ' Resumen del agente' Informes ' Lista de llamadas (usuario)' Los informes fallan al agregar ' Etiqueta' Campos' Abandonado fuera' no se configuraba correctamente en los informes de resumen basados en sesiones' Transferido en' el campo no se estaba configurando correctamente en el programa CSV Informes
~.UcClient.~ Móvil
Android - Corrección de problemas de escalado en la página de contactos
1.102.0 - 5 de agosto de 2025
#
Funciones
Área
Descripción
~.UcClient.~ Móvil
Android - Soporte para Android 14 Android - Mejoras en el estilo del teclado de marcación Android - Mejoras en la transferencia de llamadas iOS - Agrupación de directorios iOS - Soporte para directorios de contactos centralizados iOS - Mejoras en el estilo del teclado de marcación
~.UcClient.~ Edición Web
VISTA PREVIA - Aplicación de ayuda para la integración (Resaltar y Dial, Control de auriculares, Pantalla emergente ejecutable, Sincronización de presencia al bloquear/desbloquear, Teclas de acceso rápido, Lámpara de ocupado)
Salpicadero / Tablero de yeso
Mensajes mejorados para filtros faltantes
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Enlazar solo a eventos de documentos de socket web que se usan ~.pbx.kazoo.name.~ - Nueva licencia para controlar el modelado avanzado de correo de voz 3CX - Nuevo soporte de mantenimiento para alertar sobre problemas de conexión 3CX - Soporte para informar sobre llamadas de grupo de timbre 3CX - Campo de informe para llamadas salientes cortas
Aprovisionamiento
Licencia para permitir usuarios vinculados en todos los usuarios dentro de una sola empresa
Presentación de informes
Mejoras en el filtro de lista de llamadas para eliminar a otros usuarios de la misma llamada Nuevo ' Resumen de motivos de ausencia' Ahora disponible en los informes de resumen de agentes Nuevo ' Resumen del agente' Datos ahora disponibles en los informes de rendimiento de la cola Nuevo ' Intentos de encuesta' Campo en los informes de cola
Correcciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Lógica de reconexión mejorada Estadísticas personales de los usuarios que se muestran en el panel de control de otros usuarios
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar el escenario de recuperación de llamadas estacionadas ~.pbx.kazoo.name.~ - No manejar llamadas de troncal a troncal cuando ingresan a través de la tienda de troncales ~.pbx.kazoo.name.~ - La llamada entrante externa a un usuario con varios dispositivos se segmenta incorrectamente cuando se realiza desde otro cliente en el mismo clúster 3CX - Manejar el modelado de conferencias telefónicas consecutivas 3CX - Eventos fuera de servicio que causan llamadas atascadas 3CX - Mejoras en el modelado de llamadas de devolución de llamada en cola 3CX - La devolución de llamada en las llamadas en cola no muestra la llamada devuelta en el panel >3CX - El filtrado de un informe de uso de troncales por día de la semana u hora del día no arroja resultados
Presentación de informes
Lista de llamadas (usuario): no se puede filtrar en ' Respondido' ' NombreDeUsuario Respondido' Falta un campo en los informes basados en la lista de llamadas (segmentados)
~.UcClient.~ Edición Web
La retención y recuperación de varias llamadas finaliza en una conferencia
1.101.0 - 24 de junio de 2025
#
Funciones
Superficie
Descripción
Portal del cliente
Nueva < de la convocatoria C0>' Actualización'</c0> Opción de webhook
Correcciones
Superficie
Descripción
Portal del cliente
No se puede filtrar por ' Tiempo de Parque' en disparadores
Salpicadero / Tablero de yeso
Manejo mejorado de las desconexiones de SignalR Las llamadas a la espera de una disposición estaban aumentando los totales en ' Llamar Tag' losa
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - La información de transferencia no se rellena en algunos escenarios de transferencia a ciegas ~.pbx.kazoo.name.~ - Soporte inicial para CDR modelado 3CX - Las llamadas de conferencia se han eliminado prematuramente 3CX - Gran número de miembros dentro de los grupos, lo que impide que se completen las consultas del dispositivo 3CX - Las llamadas de consulta reciben una etiqueta para llamadas anteriores con el mismo ID de llamada 3CX - Causa de inicio incorrecta cuando se invoca el monitor a través del panel en el 3CX aplicación
Aprovisionamiento
No se puede establecer ' Tipo de producto' en algunos clientes No se pueden crear usuarios en determinados escenarios
Presentación de informes
' Listas de llamadas abandonadas no devueltas' no tenían en cuenta el horario de veranoLos archivos adjuntos del informe no localizaban el nombre del archivo en hebreo Los informes segmentados no se pueden ejecutar después de agregar un ' Llamar Tag' como campo de visualización Informes que agotan el tiempo de espera de forma intermitente debido a un bloqueo del pod Las duraciones de los informes no siempre se determinan para los informes de lista de llamadas (usuario)
~.UcClient.~ Escritorio
Se muestran los resultados de la búsqueda en el directorio de contactos anteriores
~.UcClient.~ Edición Web
Mejoras de diseño en el panel Configuración
1.100.0 - 13 de mayo de 2025
#
Funciones
Superficie
Descripción
Portal del cliente
Clasificación de cuadrícula de usuario en el último inicio de sesión, nombre para mostrar y fecha de creación
~.UcClient.~ Web
Botón de instalación para PWA
Correcciones
Superficie
Descripción
Portal del cliente
Analytics tipo de acceso de supervisor que da acceso incorrectamente a los datos en tiempo real
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Llamada ACD que deja a los usuarios en estado Ocupado (no ACD) ~.pbx.kazoo.name.~ - La llamada al buzón de voz no siempre se etiqueta como saliente del buzón de voz 3CX - Orden de eventos que hacen que las llamadas no se registren 3CX - No segmentes en transferencias a ciegas entre colas 3CX - El usuario mantiene y recupera una conferencia y causa problemas de modelado
Presentación de informes
Informes de resumen de agentes que muestran los nombres en la fila total Falta el campo de ID de documento en los informes programados Campos faltantes de Teams Informe de llamadas por inquilino externo El intervalo de fechas no funciona en Click-Through
~.UcClient.~ Escritorio
Posible solución para el bloqueo al usar resaltado y dial
~.UcClient.~ Edición Web
Falta el campo de llamadas entrantes en el total de llamadas del Panel personal Indefinido visto en el título cuando no se ha iniciado sesión Deshabilite la búsqueda o marque hasta SIP registrado No hay configuración de título de marca para el cliente WebRTC cuando está marcado en blanco
1.99.0 - 15 de abril de 2025
#
Funciones
Superficie
Descripción
Plataforma
3CX - Opción para permitir que las llamadas al correo de voz se traten como no respondidas.
Presentación de informes
Rellene los campos de usuario/agente/dispositivo primero/último/respondido para las llamadas salientes Nuevo PDF Plantillas de informes Permitir el filtrado en campos agrupados
Portal de revendedores
Permitir que se contraiga el menú de navegación
~.UcClient.~ Móvil
Nuevo valor predeterminado de ' OPUS' códec. Actualización de la página de notificación del servicio de emergencia. Android - Los contactos ven el estado en vivo Android - Historial de llamadas basado en el usuario Android - Control de presencia
~.UcClient.~ Edición Web
Correo electrónico de bienvenida para ' Panel de control personal' Solo usuarios
Correcciones
Superficie
Descripción
Portal del cliente
No permitir que los usuarios hagan clic en Editar/Crear formularios sin hacer clic en Cancelar/Guardar
Salpicadero / Tablero de yeso
No manejar correctamente la zona horaria en la reposición de datos El gráfico de estadísticas a lo largo del tiempo no gestiona correctamente la zona horaria
Plataforma
3CX - Mostrar el nombre de presencia de los agentes cuando está en estado Listo 3CX - A los usuarios con solo un nombre se les agrega un espacio final ~.pbx.kazoo.name.~ - Las llamadas entrantes externas a estaciones externas no se han modelado correctamente Ocultar el estado de registro del dispositivo en ~.pbx.kazoo.name.~ 4.3
Presentación de informes
Informe de llamadas por cola que contiene llamadas que no están en cola Número de identificador de llamadas utilizado para el campo de nombre de la persona que llama para informes basados en sesiones Totales del informe que muestran los detalles de la agrupación La visualización del tipo de archivo era incorrecta cuando había varios informes en una programación
Portal de revendedores
No permitir que los usuarios hagan clic en Editar/Crear formularios sin hacer clic en Cancelar/Guardar Error en la importación masiva de usuarios
~.UcClient.~ Todos
Los códecs AMR y AMR-WB impiden la selección de dispositivo al asignar un softphone
~.UcClient.~ Escritorio
Audio distorsionado/faltante cuando se utilizan combinaciones específicas de auriculares Bluetooth USB
~.UcClient.~ Edición Web
Llamadas dispuestas que se devuelven después de la actualización Disposiciones sobre 3CX No se actualiza automáticamente Contacto Ver elementos ordenados por nombre Los datos de la cola no se mostraban sin un rol de supervisor
1.98.0 - 4 de marzo de 2025
#
Funciones
Superficie
Descripción
Presentación de informes
Nuevo ' Llamada RTC' para llamadas que incluyen un tronco externo
~.UcClient.~ Edición Web
Los contactos ahora están ordenados por nombre 3CX - Soporte para Tableros/Disposiciones Personales Compatibilidad con alarmas para mosaicos de panel personal
Correcciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Reposición de datos cuando el panel abierto puede estar incompleto La cuadrícula de llamadas perdidas no devueltas no muestra ningún dato Las estadísticas no se cargan hasta que se actualiza manualmente el navegador
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - El estado del agente no es correcto cuando se actualiza la membresía del agente. ~.pbx.kazoo.name.~ - Incremento de la estadística de llamadas entrantes después del monitoreo, etc. ~.pbx.kazoo.name.~ - Modelado de llamadas de robo incorrecto Teams - 2 Fiesta Teams Las llamadas con estación y troncal no deben tratarse como una conferencia 3CX - Las membresías de cola grandes pueden resultar en usuarios perdidos 3CX - No se puede filtrar la cuadrícula de usuarios por grupos de usuarios
Presentación de informes
Doble conteo de llamadas en informes de llamadas por usuario. No se pueden agregar etiquetas de llamada a los informes de lista Ordenar informes agrupados por PorcentajeTotal Las estadísticas hacen que el informe falle Los informes de llamadas por cuenta muestran el ID de cuenta en el campo Nombre de cuenta Al actualizar un informe con un filtro rápido, se pierde el filtro rápido en la interfaz de usuario Las llamadas de cola desbordadas se muestran como transferidas y salientes Programado Excel el informe con el campo Tipo de número no tiene ningún dato Indicadores de intento de llamada saliente externa fallida llamada como troncal a troncal
~.UcClient.~ Escritorio
Contactos que no coinciden en Windows notificaciones
~.UcClient.~ Móvil
Los perfiles de presencia no siempre se cargan al abrir la aplicación
~.UcClient.~ Edición Web
WebRTC que se interrumpe las llamadas después de 1 hora Los elementos del historial de llamadas se muestran como desconocidos El directorio de favoritos no se crea si no existe No se puede abrir el panel personal si el usuario no es miembro de ninguna cola
1.97.0 - 21 de enero de 2025
#
Funciones
Superficie
Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso
Introducción de filtros de cuadrícula de cola persistentes El nombre/número de ruta de ruta ahora está disponible en la cuadrícula de llamadas no devueltas
Plataforma
3CX - Registre el número de presentación saliente en una llamada (solo v20) 3CX - Actualización automática habilitada de forma predeterminada para Remote Collector Teams - Campos adicionales para Teams Informes de lista de llamadas (usuario) Teams - Mejoras de rendimiento al rellenar datos Teams - 2 Las llamadas de equipos de grupo con estación y troncal no deben tratarse como una conferencia
Presentación de informes
Etiquetado de llamadas: nuevo mensaje de pantalla compatible con Yealink & Aastra Teléfonos Nuevo ' Abandonado (Aparcado)' para informes y filtros de lista de llamadas Solo muestra el primer número exterior en el ' Número exterior' en informes no segmentados Mejoras en los informes para instancias de gran volumen de llamadas Nuevo ' Tasa de ocupación' para los informes de resumen del agente Nueva opción de informe para ' Arriba X' o ' Parte inferior X' Filas basadas en el criterio de ordenación Agregue campos de resumen de etiquetas de llamada a los informes de resumen basados en sesiones.
~.UcClient.~ Móvil
Android - Permitir que el usuario copie y pegue el número en la pantalla del teclado de marcación Android - Vista Agregar contactos
~.UcClient.~ Edición Web
Panel de control personal
Correcciones
Superficie
Descripción
Plataforma
~.pbx.kazoo.name.~ - Manejo mejorado de 429 de Crossbar ~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar el número exterior que no tiene interlineado + Teams - Modelar colas y asistentes
Aprovisionamiento
CRM El rol no se ha eliminado cuando el rol se ha eliminado de Kazoo Usuario (#53217) Diseño del cuadro de diálogo de la interfaz de usuario de terminación programada del cliente roto
~.UcClient.~ Móvil
Android - El botón de cierre de sesión no funciona
~.UcClient.~ Edición Web
Disposiciones pendientes muestra las llamadas que están "No respondidas aquí" Discrepancia entre pendiente y notificación Al eliminar el directorio de contactos, se muestra una pantalla en blanco en la vista de contactos
Archivo
#