جهات الاتصال التوجيهية #
~.Dimensions.~ يوفر بحث عبر الويب هوك في دليل جهات الاتصال يمكن استخدامه كجزء من استراتيجية التوجيه لمنصة الاتصال لتجاوز التوجيه العادي وإرسال مكالمة إلى وجهة محددة لجهة اتصال.
URL المعلمات #
| المعايير | الوصف | ~.pbx.kazoo.name.~ | 3CX |
|---|---|---|---|
| TenantID | المعرف الفريد لمثيل العميل الخاص بك. في البوابة، انقر على أيقونة المستخدم واختر 'Diagnostic Info' لعرض معرف المستأجر الخاص بك. | ✔ | ✔ |
| directoryId | المعرف الفريد للدليل للبحث فيه. في منطقة الإعدادات، قم بتعديل الدليل الذي ترغب في البحث فيه، ويمكن نسخ معرف الدليل من URL في المتصفح. | ✔ | ✔ |
| اسم الحقل | اسم الحقل الذي يملأ بوجهة التوجيه للاستدعاء. راجع الجدول أدناه للقيم الممكنة. | ✔ | ✔ |
| CLI | رقم هاتف المكالمة الواردة. سيتم البحث في جميع حقول أرقام الهاتف في الدليل (phone1، phone2، phone3 & phone4) | لا يوجد | ✔ |
URLs استبدل webhook URL بالهوك الصحيح لمنطقتك.
| المنطقة | الأساس URL |
|---|---|
| أستراليا / نيوزيلندا | https://webhook.au.myreports.cloud |
| أوروبا | https://webhook.eu.myreports.cloud |
| أمريكا الشمالية | https://webhook.na.myreports.cloud |
| المملكة المتحدة | https://webhook.uk.myreports.cloud |
أسماء الملاعب
| اسم الحقل | نص المعلمة |
|---|---|
| العنوان | العنوان |
| الاسم الكامل | الاسم الكامل |
| اسم الشركة | اسم الشركة |
| المسمى الوظيفي | المسمى الوظيفي |
| عنوان البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني |
| CRM ID | CRMID |
| الملعب 1 | الحقل1 |
| الملعب 2 | فيلد2 |
| الملعب 3 | فيلد3 |
| الملعب 4 | فيلد4 |
| الملعب 5 | فيلد5 |
| الحقل 6 | فيلد6 |
| الملعب 7 | فيلد7 |
| الملعب 8 | فيلد8 |
| الحقل 9 | فيلد9 |
| الملعب 10 | فيلد10 |
tip
أسماء معلمات الحقول حساسة للحرف عند استخدامها في الرابط. 'field9' صحيح، أما 'Field9' فلا.
الردود #
| الرد | السبب |
|---|---|
| 200 (OK) | تم العثور على تطابق اتصال |
| 400 (BadRequest) | لم يتم العثور على معرف المستأجر أو الدليل أو اسم الحقل غير صالح. |
| 404 (غير موجود) | لم يتم العثور على تطابق اتصال |
| 405 (الطريقة غير مسموح بها) | طريقة الطلب تم تعيينها بشكل خاطئ |
التكوين #
تختلف التكوين & URI لهذا الإعداد حسب منصة الاتصالات المستخدمة. يرجى اتباع التعليمات أدناه التي هي خاصة بنظامك.
~.pbx.kazoo.name.~ #
لتنفيذ هذه الميزة باستخدام منصة ~.pbx.kazoo.name.~، يجب استخدام إجراء 'PIVOT' إجراء تدفق الاستدعاء.
Method POST
Format Kazoo
الصوت URL
https://webhook.[region].myreports.cloud/api/v1.0/kazoo/pivot/{tenantId}/contact/{directoryId}/{fieldName}
info
معامل 'cli' غير مطلوب ل ~.pbx.kazoo.name.~ لأنه مدرج في طلب 'PIVOT' القياسي.
warning
تأكد من تكوين وجهة احتياطية على إجراء PIVOT لضمان عدم حذف المكالمة إذا تم إرجاع استجابة 400/404.
3CX #
لتنفيذ هذه الميزة باستخدام منصة 3CX، يجب استخدام إجراء 'httpRequest'.
HttpRequestType GET
URI
CONCATENATE("https://webhook.[region].myreports.cloud/api/v1.0/threecx/request/{tenantId}/contact/{directoryId}/{fieldName}?&cli=",session.ani)
info
يحتوي session.ani على رقم الهاتف للبحث ويمكن إضافته إلى URI باستخدام عملية 'CONCATENATE'.