التكامل #
استخدم ~.Dimensions.~ لتبسيط تواصل العملاء وتحسين كفاءة موظفيك. ~.Dimensions.~ تقدم طرقا متعددة لدمج أنظمة الأعمال المختلفة، مما يسمح بربط العمليات لتقليل المهام اليدوية وضمان حصول المستخدمين على كل البيانات التي يحتاجونها.
خيارات التكامل #
CRM التكامل #
~.Dimensions.~ يوفر التكامل ضمن مجموعة من حلول CRM، بما في ذلك Salesforce.com، Microsoft Dynamics 365, Freshdesk, Zoho, Zendesk & Clio. يتم توفير هذه التكاملات من خلال ~.Ucclient.~ client.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن تنفيذ شاشة قياسية تعتمد على URL عبر ~.UcClient.~ عملاء سطح المكتب. لمزيد من المعلومات حول ~.UcClient.~ CRM وعملاء سطح المكتب، يرجى استخدام روابط التوثيق أدناه:
REST API #
يمكن استخدام REST API لإدارة ~.Dimensions.~ أدلة الاتصال، مع الحفاظ على تزامنها مع التحديثات من حزم CRM الخارجية لضمان عدم تعطيل البيانات.
ويبهوكس #
يمكن استخدام Webhooks لتحديث النظام الخارجي ببيانات النداء. تعمل Webhooks في نهاية المكالمة لتوفير تفاصيل نتيجة المكالمة، وربط التسجيل، وغيرها إلى أنظمة أخرى. عند استخدامها مع Call Tagging، يمكن تمرير المعلومات السياقية التي أضيفت إلى المكالمة إلى حزمة CRM أو استخدامها لبدء عملية سير العمل.