הערות שחרור בארכיון

הערות שחרור בארכיון #

הוצאות 2022 #

1.81.0 - 8 בנובמבר 2022 #

דיווח

מאפיינים

  • אפשר להגדיר את מרווח זמן הצלצול עבור דוח 'שיחות לפי זמן צלצול'

תיקונים

  • דוחות תיוג שיחות לא פעלו במסגרת לוח זמנים (כרטיס #49817)

~.UcClient.~ לקוחות (שולחן/נייד/CRM)

מאפיינים

  • שיחות קבוצתיות לא יופיעו עוד כ'פספס' אם נענו במיקום אחר

תיקונים

  • תוקן הבעיה של התנתקות ללעת רחוק של לקוחות (קריאה #49724)

~.UcClient.~ שולחן עבודה

מאפיינים

  • ניתן לחייג קודי תכונה
  • פיצ'ר חדש 'קיצורי מקלדת' לפעולות נפוצות (Answer, Clear, Highlight & Dial וכו')

תיקונים

  • קריסה כאשר בקשת הרשאת מיקרופון נדחית (כרטיס #49729)
  • קריסה בעת חיוג לתא קולי (כרטיס #49974)
  • איפוס מצב השתקה כאשר שיחה מסתיימת

~.UcClient.~ נייד

תיקונים

  • מצב המרוץ עלול לגרום לאפליקציה להתנתק מהמשתמש (כרטיס #49803)
  • אפס מוצג על לוח החיוג לאחר סיום שיחה (כרטיס #49749)
  • iOS 16 אינו מציג בלובים של שיחה שלא נענתה והודעות תא קולי

~.UcClient.~ CRM

מאפיינים

  • ממשק משתמש חדש למקסום רוחב הלקוח הזמין
  • CRM התאמות קשר מתויגות מול רשומות שיחות היסטוריות
  • CRM ניתן לטעון רשומות מהיסטוריית השיחות
  • התראות בדפדפן על שיחות טלפון רך נכנסות

1.80.0 - 4 באוקטובר 2022 #

תשתיות

  • תמיכה ב-DNS SRV מתעדת בעת חיבור ל-PBX (Crossbar & Blackhole)

דיווח

מאפיינים

  • אפשר לשלוף הקלטות שיחות ישירות מאחסון חיצוני כאשר אינן זמינות דרך PBX (תמיכה רק ב-AwsS3 & AzureBlob). אנא דבר עם נציג המכירות שלך לגבי הפעלת תכונה זו.
  • שורות סיכום נראות כעת בדוחות רשימת השיחות
  • מאפייני Media Server ו-Record ID זמינים כעת בדוחות רשימת השיחות
  • תגי אינטראקציה נראים כעת בתצוגת Call Session

תיקונים

  • שדה 'משתמש שיחה' שונה שמו ל'מספר משתמש מתקשר'

לוח קיר

תיקונים

  • תיקון לכך שסטטיסטיקות Wallboard לא תואמות לדיווחים כאשר דיווחו על שינוי הגדרות ברירת המחדל

~.UcClient.~ שולחן עבודה

מאפיינים

  • ניתן להשתמש בלוח החיוג לצלילי DTMF כאשר הוא בפוקוס (רק לטלפון רך)
  • עדכון תוכנית החיוג

תיקונים

  • מניעת העלאה מרובה של יומנים ומשוב חוזר למשתמש על ההתקדמות בעת העלאת קבצי יומן
  • יומני ארכיון כלולים כעת בהעלאות יומנים

~.UcClient.~ CRM

מאפיינים

  • (תצוגה מקדימה) לקוח WebRTC משובץ לשימוש עם כל תוספי האינטגרציה CRM

תיקונים

  • המשימה לא הופיעה אוטומטית במשחק Multi-record

1.79.0 - 31 באוגוסט 2022 #

דיווח

תיקונים

  • מסנן שיחה נענתה לא נלקח בחשבון בדוח 'שיחה נטושה שלא הוחזרה'
  • שם ומספר המתקשר היוצא חסרים בדוחות 'רשימת שיחות מחולקת' (כרטיס #49549)

קליטה

מאפיינים

  • הפעלת 'משתמש חדש' ואיפוס סיסמה למיילים פגים כעת לאחר 72 שעות במקום 24 שעות

~.UcClient.~ שולחן עבודה

מאפיינים

  • זמני הצלצול המקסימליים של ניתוב שיחות בפרופיל נוכחות הוגדלו מ-60 ל-120 שניות
  • מספרי ההרחבה של משתמשים אחרים נראים כעת בתצוגת אנשי הקשר
  • מספרי הטלפון של אנשי קשר חיצוניים נראים כעת בתצוגת אנשי הקשר
  • לאפשר למשתמשים להסתיר פרופילי נוכחות שהם אינם משתמשים בהם
  • תמיכה משופרת באוזניות, תמיכה במכשירי Plantronics נוספה כעת

תיקונים

  • תיקון להיסטוריית שיחות גדולות שגורמת להאטות ברענון
  • ~.UcClient.~ נכנס לפורטל באמצעות איפוס סיסמה
  • מציג 'סיום שיחה' רק במצב טלפון רך במצבים מסוימים (כרטיס #49533)
  • מצב תור ACD יוצא מסנכרון (כרטיס #49529)

~.UcClient.~ נייד

מאפיינים

  • אל תציג פרופילי נוכחות שהמשתמש הסתיר

תיקונים

  • Handle SIP כשלים בקריאות שגורמים לשגיאות 'נכשל בביצוע פקודה' הוצגו
  • טיפול בשגיאות חיבור IPv6 בעת שימוש בנתוני סלולר
  • התראות לא עובדות אחרי שדרוג

~.UcClient.~ CRM

מאפיינים

  • אינטגרציה חדשה CRM אינטגרציה עבור Zoho CRM זמינה כעת

תיקונים

  • תוקן בעיה עם כישלון בהתחברות ב-Safari / Firefox
  • תוקן בעיה ביישור התוספים כשמשתמשים באפליקציות דפדפן מסוימות

1.78.0 - 21 ביוני 2022 #

אספקה

מאפיינים

  • ל-Login Tenant Selector יש כעת יכולת קיבוץ וחיפוש
  • אפשר לשינויים בכתובת האימייל PBX להתפשט כאשר למשתמש יש גישה לפורטל
  • הודעת שגיאה מעודכנת כאשר משתמש אינו משתמש PBX ומנסה להפעיל ~.UcClient.~

דיווח

מאפיינים

  • שדות דיווח חדשים עבור LastAnsweredUser/Device/Agent

תיקונים

  • מניעת התנהגות מוזרה בעת שינוי גודל עמודות (כרטיס #49153)
  • תיוג שיחות לא עובד עם שיחות שהועברו (כרטיס #49140)

~.UcClient.~ שולחן עבודה

תיקונים

  • קריסות של לקוח בעת טיפול במספר שיחות
  • בחירת פרופיל נוכחות אינה תמיד מחילה שינויים ב-Don-Disturb/Forward
  • אפשר שיחות מהירות כאשר למשתמש אין מזהה נוכחות (כרטיס #49101)

~.UcClient.~ נייד

תיקונים

  • תג שיחה שלא נענתה לא תמיד מאושר (כרטיס #49069)
  • חיבור בזמן אמת לא יכול להתחדש כאשר אינו מחובר ליותר מ-10 דקות (כרטיס #49071)

1.77.0 - 24 במאי 2022 #

~.UcClient.~ נייד

מאפיינים

  • תמיכה משופרת בהתראה ב-Android

דיווח

מאפיינים

  • תבנית דוח היסטורית חדשה ל'שיחות נטושות שלא הוחזרו' שמפעילה מסננים רק על אלמנט השיחה הנטושה בדוח.

תיקונים

  • קריאת תור ACD שהועברה - הקלטת סגמנט סוכן לא מוצגת

1.76.0 - 27 באפריל 2022 #

אספקה

מאפיינים

  • שינוי שם סוג הגישה להקלטת שיחות ל'כל הקבוצות' ל'קבוצות חברים' כדי לשקף טוב יותר את ההתנהגות

דיווח

מאפיינים

  • CSV קבצים מצורפים נתמכים כעת בדוחות מתוזמנים
  • תגי שיחה נראים כעת בתצוגת סשן השיחה
  • סוג תגית חדש Link Record לתגי קריאה
  • מזהי נוכחות יכולים כעת לשמש לתיוג URIs
  • סטטיסטיקות חדשות של שיחות נטושות לא מוחזרות לאריחים בזמן אמת
  • סינון בזמן אמת ותמיכה באריחים לתגי שיחה

תיקונים

  • מודל שגוי של קריאה שחנתה כאשר נדחתה קריאה (כרטיס #48790)
  • אזעקות אריחים מתנגנות ברציפות כאשר מוגדרות ל-1 (כרטיס #48793)
  • זמן שיחה שלילי על דחיית שיחה חונה (כרטיס #48790)
  • מסנן ערך התג שאינו רלוונטי בתבנית סיכום תגית קריאה (כרטיס #48813)

1.75.0 - 29 במרץ 2022 #

~.UcClient.~ שולחן עבודה

מאפיינים

  • פיצ'ר חדש Accepts של פרופילי נוכחות
  • עדכוני באנר שיחה - שם ותור מראש (אם רלוונטי) נראים כעת בהודעות Windows התראות ושיחה.

דיווח

מאפיינים

  • פיצ'ר חדש Call Tagging, לספק עדכוני נתוני שיחות ודוחות מותאמים אישית (קודי חשבון, קטגוריות שיחות, סידורים)

תיקונים

  • לטפל בדמות עם ציטוט בודד ב-pre-endends (כרטיס #48609)
  • אם שיחה מוצגת למכשיר חיצוני עם 'requires_keypress' והמשתמש עונה אך לא לוחץ 1, תתייחס לשיחה כלא נענתה (קריאה #48621)
  • הוסף שדה מזהה מתקשר יוצא כשדה סינון לכל התבניות הרלוונטיות (כרטיס #48634)
  • סגירת לוח קיר מונעת עדכון אריחים אם לאותו משתמש יש את אותו לוח קיר פתוח במקום אחר
  • פילטרים מהירים לא עובדים ב-FireTV (כרטיס #48543)

1.74.0 - 28 בפברואר 2022 #

~.UcClient.~ שולחן עבודה

מאפיינים

  • ~.UcClient.~ פרופילי נוכחות - שליטה DND, העברה ו-Find-me-follow-me
  • עדכוני ממשק קלים
  • העתק את מספר החוץ ללוח

תיקונים

  • בעיית רענון היסטוריית שיחות כאשר אזור הזמן אינו UTC (כרטיס #48403)

~.UcClient.~ נייד

מאפיינים

  • ~.UcClient.~ פרופילי נוכחות - שליטה DND, העברה וניתוב שיחות אישיות
  • לחיצה דרך יצירת קשר
  • עדכוני ממשק קלים

דיווח

מאפיינים

  • דיווחים חדשים על הצגת מזהה/שם המתקשר היוצא
  • טיפול בשינויים בעודפים בתורי ACD
  • מאפשר לצופים ב-Workspace לשנות רק מסנני תאריך-שעה

תיקונים

  • מרחב העבודה ברירת המחדל בלקוח חדש כולל רשומות כפולות לדוחות
  • שיחות שלא מדוגמו נכון כאשר משתמשים בקוד הפיצ'ר 'Move'
  • לטפל נכון בהעברות ממכשירי Mitel(Aastra)
  • טיפול בתרחישי איסוף קבוצתי

1.73.0 - 20 בינואר 2022 #

~.UcClient.~ שולחן עבודה

מאפיינים

  • השמעת שיחה מ-~.UcClient.~. שיחות השמעה מאזור היסטוריית השיחות
  • שיפורים במדרייך:
    • הסרת E.164 בפורמט חיפוש
    • הוספת שם החברה לתוצאות חיפוש ליצירת קשר

תיקונים

  • רענן את ההיסטוריה אחרי חצות כדי לוודא שקבוצת התאריכים נכונה
  • E.164 פורמט של מספרים מקומיים הוסר בהיסטוריית השיחות
  • תוקנה הבעיה עם באנר הקריאה שאינו מראה מידע כשהגגות נופלים
  • תוקן הבעיה עם פריטי היסטוריית שיחות ריקים בעת שימוש בגשר הוועידה
  • שיפור בחיוג מספרים מקומיים

~.UcClient.~ נייד

מאפיינים

  • מסך אנשי הקשר נוסף עם קבוצות משתמשים ומועדפים
  • נוספה אפשרות חיפוש
  • אנשי קשר מקומיים בטלפון סלולרי נגישים כיום

דיווח

מאפיינים

  • שדות סינון First/Lang Rang/Ans שנוספו לדוחות מסלול

תיקונים

  • אל תאפשר למשתמש עם הרשאת 'Observer' להסיר מסננים מדוח (Ticket #48303)
  • מספר מסננים עם תנאי 'לא' לא עובדים כמצופה (כרטיס ##48230)