הגדרות #
אזור ההגדרות של הפורטל מאפשר גישה לשליטה בהיבטים שונים של הפתרון, כולל ניהול המשתמשים וקבוצות המשתמשים.
אזור ההגדרות נגיש על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים בפינה הימנית העליונה של הפורטל. רק משתמשים עם הרשאות לניהול לפחות אזור אחד בהגדרות יוכלו לצפות בגלגל השיניים של ההגדרות.
- General - הגדרות מערכת כולל אזור זמן ומיקום
- ניהול משתמשים - ניהול משתמשים וקבוצות משתמשים
- מדריכי אנשי קשר - ניהול מדריכי אנשי קשר
- Reporting - הגדרות מבוססות דיווח שמשפיעות על אופן אחסון נתוני השיחות
- Call Tags - הגדרות לאפשרות תיוג קטגוריות ונתונים אחרים מול שיחות
- Dispositions - סידור קריאות כפוי
- Workspaces - ניהול מרחבי עבודה
- Integration - REST API, Webhooks & CRm Integration Configuration
info
לחץ על החץ אחורה בפינה הימנית העליונה של המסך כדי לחזור למסך פורטל הלקוחות הראשי.