מילון מותאם אישית #

אם יש מילים בשיחה שאינן מתועתקות נכון, תוכל להוסיף אותן למילון המותאם אישית. זה מאפשר למערכת לזהות את המילים הללו ולתמלל אותן במדויק בשיחות עתידיות. בדרך כלל, מילים שמתועתקות לא נכון הן שמות מוצרים או שירותים שמשתמשים בהם הלקוח ולמנוע התמלול אין להם מושג.

כדי להוסיף מילה למילון, לחצו על כפתור 'Add Custom Dictionary Entry' ואז מילאו את ההגדרות הבאות בטופס:

החלפה

זו המילה שנכתבה בצורה שגויה ויש להחליף אותה. זהו שדה חובה.

מיסטרנציפסיות

הוסיפו תעתיק אחד או יותר שגויים של המילה. אלו הם הווריאציות של המילה שנצפו בתעתיקים ויש להחליפן במילה הנכונה.

התעלם מהמקרה

כאשר אפשרות זו נבחרת, המערכת מתעלמת ממצב בעת התאמת תמלול שגוי. ההגדרה תחול על כל שגיאות תעתיק שיתווספו למילה.

ברירת מחדל - מופעל

כלול הטיות

כאשר אפשרות זו נבחרת, המערכת תנסה להתאים צורות דקדוקיות שונות של המילה שנכתבה בטעות (למשל רבים, זמן עבר)

ברירת מחדל - מופעל

tip
ההטיות כללו 's', 'ed', 'ing', 'ly', 'ies', 'ied'.

info
רשומות במילון מותאמים אישית משפיעות רק על תמלולים בהמשך. שיחות שהועתקו קודם לכן לא יעודכנו עם התיקונים החדשים.