מדריכי יצירת קשר #

למידע נוסף על השימושים במדריכי יצירת קשר, אנא עיינו בסעיף Getting Started.

tip
אם אזור Contact Directoryies אינו גלוי, בדוק שקיבלת את ה-permission הנכון כדי להוסיף/לערוך תיקיות.

צפייה/עריכת אנשי קשר #

הטבלה שמפרטת את התיקיות הנוכחיות אמורה להציג סך כל מספר הרשומים. כדי לצפות באנשי הקשר הללו או להוסיף/לערוך אותם ידנית, לחצו על שם התיקייה כדי לגשת לאזור Contacts.

מידע נוסף על ניהול אנשי קשר

ייבוא נתוני יצירת קשר #

הדרך הפשוטה ביותר לטעון אנשי קשר לתיקייה היא לייבא אותם באמצעות קובץ CSV. יש לעשות זאת באופן קבוע כדי לשמור על נתוני אנשי קשר מעודכנים.

מידע נוסף על ייבוא נתוני יצירת קשר

ניתוב שיחות מאנשי קשר #

אם רשומות יצירת קשר מולאו ביעד ניתוב מועדף, ניתן להגדיר את פלטפורמת התקשורת לחפש את היעד ולנתב את השיחה אוטומטית באמצעות ~.Dimensions.~ ניתוב webhook.

תכונה זו מצוינת לשליחת אנשי קשר VIP לצוות תגובה ייעודי או למשתמש, גם אם הם מחייגים למספר הראשי של החברה.

מידע נוסף על Routeing contacts

note
תכונה זו זמינה בפלטפורמות התקשורת ~.pbx.kazoo.name.~ וב-3CX פלטפורמות תקשורת.